3万实体店入局天猫1111 无线社交大数据定义商业

10月15日， 天猫宣布2013年1111购物狂欢节启动。今年天猫1111将打破线上线下商业界线，整合覆盖全国1000多市县的3万家线下门店，通过天猫无线客户端与线上全面打通，为消费者打造线上线下共同狂欢。同时，天猫还将在今年1111推出社交互动、千人千面、周期购等代表未来商业方向的全新模式。

天猫方面表示，除传统1111当天全场商品5折外，今年还将自掏6亿直接回馈消费者——派送2亿元无使用门槛的天猫现金红包;1亿元支付宝充值送红包;免费派送100万台总价值3亿元的网络机顶盒天猫魔盒。

狂欢的同时，天猫1111也已成为商业走向的风向标。今年1111，天猫将尝试探索未来商业发展方向——借助无线互联网将线上线下打通，通过社交互动，依托大数据运营，打破传统商业与电子商务的界线，实现真正的商务电子化。

无线社交派送2亿现金红包

今年，天猫为消费者准备了2亿元无任何使用限制的现金红包。跟往年不同的是，今年天猫将采用社交化的方式派送：消费者抢到的红包可与好友分享，在好友得到分享红包同时，自己的红包也有机会获得翻倍。

红包分享在PC端和手机端都可以进行。天猫副总裁王煜磊表示，为此，天猫与新浪微博用户体系已经全面打通，消费者在新浪微博上的好友关系，将成为红包流动的基础。另外一方面，手机端的红包玩法将把现实社会关系中身边的人都能关联起来。

王煜磊表示，1111的社交化派送红包的方式，实际上是未来商业里，将分享互动进入到社会关系最基本单元的一种尝试和突破。他表示，1111之后，天猫上还会衍生出更多基于好友关系的分享、推荐和沟通功能。更重要的是，这些分享互动会产生出大量商业需求，推进C2B等未来商业的新模式。

线上线下打通 覆盖全国近半市县

天猫方面表示，大量传统品牌已经不仅依靠天猫旗舰店打造1111狂欢，他们将自己实体门店、商场等传统商业形态都整合进了狂欢节，实现线上线下打通狂欢。

Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔、鄂尔多斯、宏图三胞等300多品牌线下3万门店将同时参加天猫1111购物狂欢节。这些店铺将覆盖全国300多城市1000多个县，这几乎是全国市县总数量的一半。

虽然天猫暂时还未公布O2O的详细玩法。但天猫确认，将通过天猫无线客户端及高德地图将品牌商线下店铺与线上天猫旗舰店打通。

大数据下千人千面的1111

每年1111购物狂欢节都只有一个主会场。而今年，天猫将基于大数据运营，让每位消费者都有一个自己专属的会场，商业中最极致个性化“千人千面”在1111中实现。

据介绍，个性化会场的内容主要基于用户在活动预热期间关注、浏览、加购物车、收藏等行为的数据整合分析;此外，消费者抢到的红包、领到的优惠券等所有相关信息也将集合在一起，最终形成消费者个人专属的会场。

天猫副总裁王煜磊表示，打造千人千面、满足每个消费者的个性化需求，是天猫的长期目标。相信，今天1111上千人千面的会场不久的将来会成为常态，每个人登陆天猫看到的内容都是不同的 。

大数据引导物流运转

每一年天猫1111就是对全国物流行业的一次大考。天猫表示，今年1111狂欢节仍将整合全社会的快递物流资源，共同为消费者服务，也欢迎有服务能力的运送能力的企业都加入到其中。

同时，还将充分运用大数据，通过大数据的引导，让全国整个物流快递行业现有的运力能够更加高效运转。同时，今年的物流数据雷达还和国家气象局数据中心合作，实现了全国高速公路的天气预报和实况，指导实时道路交通情况。

截止目前，全国有超过100万快递人员在备战天猫1111。国内十三大快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超过200万平米，其中，EMS的南京处理中心甚至可以容纳19辆飞机同时起降。各大快递公司新增了4000辆车，同时，为了应对北方可能出现的恶劣天气，今年几大物流快递公司都预备了铁路资源。

技术准备2000套应急预案

此外，阿里集团技术部副总裁刘振飞介绍，今年为1111准备的网站承载量级是去年的一倍多，可以支撑全国数亿网民同一时刻涌入天猫。天猫、淘宝等手机无线客服端的承载能力今年更是增加到去年的25倍。

今年在技术环节准备了2000多套应急预案。大到遭受骇客攻击，小到服务器机房空调发生故障，均有详细预案，各服务器机房甚至还准备了柴油发电机。阿里的技术部门已经针对1111进行了上百次的内部演习，其中全网大规模演习就进行了10余次。