当当网董事长俞渝：零和游戏是个假命题

艾诚

当当网的董事长俞渝在1999年和她的先生李国庆一起创建了中国第一个网上书店。她曾对记者说：“自从有了当当网，我对四季的变化就很少有了感知，当每次走到窗口看到郁郁葱葱的绿树时，我才意识到原来夏天来了”。

*第一财经日报：*你自己说已经对四季不敏感了，是因为当当网工作负担太大，还是你过于专注呢？

*俞渝：*我是一个非常非常专注的人。我们的一个项目吸引了我的注意力，我就会忘了我当时是在哪，或者是现在是什么时候。

*日报：*这些年当当网主要的策略是比较稳健的。您觉得这个稳健的措施中有没有错过一些什么？

*俞渝：*我觉得稳健和错失机会之间不能画等号，当当的做事风格也体现了我们的专注。头几年当当专注做好一个书店，后来是做好一个DVD 店，到后来做好我们的服装店、美妆店、家具家纺其他这些店。别人评价我们比较稳健，我把这当成是一种夸奖。

*日报：*当当作为电商最早起步的时候专注的是图书、DVD, 但是现在也有服装、家具，这是不是违背了一开始的初衷呢？

*俞渝：*我觉得做生意要有计划，做一个公司还要与时俱进。在十几年我刚开始做电商的时候，在网上卖东西已经是匪夷所思的事情了。但是随着顾客认知的提高，随着网络环境各方面的改善，顾客希望在网上买东西，那我们就要跟着顾客的需求走，探索下一个适合当当网卖的是什么。

*日报：*我们看到，电商比传统行业的竞争要更激烈，更像一个零和游戏，就是我赢，你可能就要输了。

*俞渝：*我觉得零和游戏是媒体在大家之间挑拨点话题的这样一个小伎俩。消费崛起的过程中间，电商有一些优势，整体上的发展速度很快。那是不是零和呢？十几年前图书市场比较大，今天的图书市场也比较大，那我觉得是我们和很多其他公司一起成长，是整体市场越做越大的一个过程，所以在我看来不是零和，而是大家共和。但是在共和中，肯定是存在竞争的。

*日报：*不可否认，电商的竞争非常的激烈，大量烧钱做营销。这最终是否会出现垄断和寡头？到底什么时候能达到一种均衡？

*俞渝：*我觉得做生意，均衡是不存在的，只存在一个阶段性的动态平衡；寡头也是不存在的，寡头只是一些人的梦想。有的企业会做得很大，有的企业会发展速度慢一些。最重要的就是要术业有专攻，要对顾客有价值。

*日报：*但是在电商当中有个说法就是量大为王，我们刚才说的烧钱也都是希望得到更多的量。当当和其他的电商在竞争的时候，扩大量的方式是什么？

*俞渝：*量大为王，量大一定是要集中在某一个领域的大，如果100万元销售额分散在洗发水、手机、笔记本电脑，它没有给一家供应商带来非常非常大的量。所以量一定要聚焦，这样才能有专业风范。要说烧钱的话，钱有聪明的烧法，也有笨的烧法。聪明的烧法，就是要在产品价格和服务上下功夫，简单地去烧钱效果是不好的。长期地讲，要把价格做好、把服务做好、把产品质量做好。

*日报：*创业永远不完，商机一直存在。但是，也有创业者抓住一个先入优势后，会发现已经成为商业巨头的电商通过模仿来争夺市场。这个问题怎么解决？

*俞渝：*所谓的竞争优势，就是把前面的人走过的弯路走直。作为创业者，领先只是暂时，想继续领先还需要去想市场在哪，我有没有一些新的东西让我继续领先。创业家和企业家的使命就是去发现商机，然后用更巧、更快、更新的方法来制造产品。

*日报：*最后一个问题替女性创业者问一问。你最近说，你想要的生活是从容的生活。那对于一部分有着创业心的女性，您想给她们什么建议？

*俞渝：*我想给她们的建议是一定要镇静。因为创业这一条路上永远会有人质疑你、挑战你，所以你必须学习细心去观察，但是在面对困难、面对挫折、面对批评的时候要镇静、要去想，要相信自己的直觉，不要被别人左右。