苹果iPad从十个方面彻底改变了传统零售业

众多周知，苹果的产品不仅仅具有精美的工业设计、超前的功能和良好的使用体验，那些全新形态的产品，往往会从多种方面改变人们的生活、甚至是影响其他行业。比如苹果iPad，它不仅仅是开创了一种全新的互联网和多媒体体验，从某些方面来说，它对传统零售行业也产生了积极的影响。

1. 互动展示

在Apple Store中，我们可以看到，不论是iPhone、iPad还是Mac，都摆放在开放的空间，用户可以自由体验，让人流连忘返，从而增加销售量，这便是互动展示区别于一般锁在橱窗中的魅力所在。这种模式也为其他行业的商家提供了灵感，比如纽约时尚品牌Kate Spade，近期就在东京开设的旗舰店中，使用iPad代替传统纸质宣传文件，商店经理还可以自由更换宣传内容，获得了非常好的推广效果。

2. 进行支付

虽然iOS产品没有内置NFC功能，但是同样可以让商家通过读卡器，将iPad改造成支付终端。如果你在Apple Store商店中消费过，就会发现苹果员工都使用了连接了读卡器的iPod touch，可以直接进行刷卡支付。目前，J.C. Penney公司已经研发了一种具有刷卡器的iPad底座终端，商家可以直接在底部刷卡，然后数据便会发送到iPad上的支付App上，然后让用户使用iPad的触摸屏进行签字确认，十分方便。这种支付方面预计将很快在美国市场普及。

3. 视频/演示

通常，商家需要在商店玻璃窗前设置一个巨大的液晶电视，进行视频演示，这种宣传形式在目前看来已经十分过时。越来越多的商家开始使用iPad来进行视频演示，比如福特公司，已经开始在车内设置iPad，更加直观地介绍车型的特色，以及直观的操作指南。著名的奢饰品牌Burberry，已经在全世界84家旗舰店内设立iPad，不仅能够进行演示，所有导购人员也全部配备iPad，连接到店内WIFI，你可以向其咨询任何商品、甚至能够查询到一件商品在全世界哪一间店有售。

4. 推广

越来越多的零售商使用iPad与客户建立互动，有的商店甚至不需要自己的店员。比如化妆品牌“Make Up For Ever”，便在纽约和拉斯维加斯的专卖店中，设立了大量iPad，通过内置应用，让用户拍摄自己的照片，并通过化妆软件定制自己的妆容，然后通过社交网络发送出去，带来了十分好的营销效果。

5. 分享

毫无疑问，iPad还是一个非常方便的社交平台，商家可以通过推出专用App，实现更好的推广效果。比如福特汽车，允许用户分享自己汽车的各种信息；或是一些时尚品牌，可以通过拍摄自己的照片，进行虚拟装扮，再发送给朋友参考。

6. 定制化服务

客户的定制化服务，也可以轻松通过iPad来实现。一些运动型品牌如彪马和匡威，都推出了自家的App应用，让用户可以尽情发挥想象力，定制自己专属图案的运动鞋，并发送到厂家，几周后就可以拿到货品。

7. 客户服务

作为一款互联网终端，iPad良好的沟通能力也让商家可以将其作为客户服务的工具来使用。通过专属App，能够实现在线咨询、协助，大大节省了用户去实体店排队咨询的时间。iPad也被广泛用于银行业，客户代表可以通过iPad实时查看信息来帮助用户解决问题。

8. 点单

相信一些用户已经体验过在餐厅使用iPad点餐的便利，你无须再等待服务员、或者是询问他们什么是推荐菜，iPad全部可以做到。另外，美国纽约州的拉瓜迪亚机场，已经率先在安放了2500台iPad，让用户可以查询航班信息、点餐、阅读新闻甚至在亚马逊网站购物。

9. 互动比赛

一些聪明的商家，不仅将iPad作为演示、服务工具，甚至使用它们来进行一些有趣的店内活动。商家通过在电脑设立iPad，并研发专用的竞技类应用，要比简单的问卷调查或是复杂的活动更适合现代用户。

10. iBeacons优化销售

在iOS 7中，iBeacons作为一个新特性而出现，允许用户通过蓝牙4.0进行低能耗定位。也就是说，通过iBeacons功能，可以让商家方便地掌握商店中最受欢迎的部分，从而进行分析，更好地进行销售优化。