国元证券网上交易故障 公司称无需公告与赔偿

自光大证券曝出 “8·16”乌龙指事件后，券商系统运营安全问题成为关注焦点。然而，记者注意到，在人们对光大事件的讨论仍未平息之际，昨日（9月16日）国元证券（000728，收盘价9.85元）又被曝出现客户交易系统无法登陆的问题，令投资者不由心里一紧。那么，国元证券对此有何解释呢？

六连阳折戟 昨跌2%

昨日刚开盘不久，微博和股吧里就出现了多条关于国元证券网上交易系统瘫痪的消息。据国元证券部分上海、深圳地区客户反映，自9月16日9时30分开始，登陆国元证券的网上交易系统时，出现连接系统失败提示和无法打开交易账户的现象。

昨日股吧里上述事件成为热门话题。一位网名为“鲁B5862W”的网友在9时49分即发帖称：“（国元证券）软件登陆不上，有一样的情况的吗？”之后众多网友跟帖。网名为的“粤TDL624”网友发表示：“广东中山，（PC端）登不上去，手机可以登陆。”网友“文监”则表示：“打电话给营业部，说只能电话委托。”另有一些愤怒的投资者提出质问：“损失谁来赔？”而记者拨打国元证券客服热线，也一直显示“座席忙”。

昨日10时09分，国元证券内部人士爆料称，“的确是国元的上海电信服务器出了问题。”并介绍如在登陆设置里将上海电信从默认服务器里剔除，则可登陆交易账户。截至10时22分，登陆国元证券上海服务器仍然连接失败。

昨日，券商股全线下跌，国元证券下跌2.09%，在16只券商股中跌幅位居第四，跌幅前三名分别为中信证券、华泰证券和招商证券。然而值得注意的是，在券商股中，昨日之前收出六连阳的个股，仅有国元证券一只。

证代：系统过载而非交易瘫痪

昨日午后，记者致电国元证券证券事务代表李克木先生。他表示“系统11点恢复正常了，而且并非网上所说的系统瘫痪，而是早上9点半到9点40分近10分钟时间登录的人过多，在这期间，有3万多个证券账户在排队登陆，9万多笔委托中成交了8100多笔，上海地区后台网络交易服务器过载所致。公司已经进行了紧急处理。”

但李克木对记者指出，因为只是系统过载问题，并没有出现网上所说的交易瘫痪，因此不存在赔偿问题。“这也不存在需要停牌或者发公告的问题。当然，公司以后肯定会加强对交易系统的安全检查力度。”

而律师薛洪增则对记者表示，事实上，因为当时9万多笔委托成交只成交了8100多笔，那么这部分进行了网上下单的客户如果发生了损失，是可以向国元证券提出索赔要求的。“首先，必须证明当时有网上交易的下单行为；其次，这部分委托已正常成交；最后，要求索赔的损失界定应是客户的委托价格与系统恢复正常后允许再次委托价格的差值。”不过，上述律师同时表示，由于国元证券还提供了电话委托模式，且部分客户是因为无法登陆而不能交易，也没有发生下单行为，因此这部分客户若要索赔，取证就有些困难。