“企业培训” 大多是骗钱

最近，北京一位企业老板在网上抱怨说，过去几年中，公司请了很多所谓的“企业培训专家”给员工讲课，前后花了几十万元，效果却非常一般。员工们反映培训内容脱离实际，跟不上市场形势，远远不能满足“实战”需要。

其实，这是一个普遍问题。在激烈的市场竞争下，中国企业主们对员工的培训问题日益重视。在很多大公司，培训师是“必需装备”；不少中小企业也愿意花重金为员工组织培训。但是不少企业主都苦恼于大把银子“打了水漂”，对培训效果极为失望。

其实原因很简单：这些企业并没有请到真正的专家，而是碰上了冒充专家的“大忽悠”。

由于市场需求旺盛，中国的企业培训产业可谓如火如荼。根据某大型招聘网站统计，2013年最热门的10个行业中，企业培训师排在第一位。仅在该网站，这个职位的招聘需求就有2万个。一个新兴行业在短时间内变得如此火爆，势必会出现鱼龙混杂的局面。由于巨大的商业利益摆在眼前，似乎一夜之间，所谓的文化传播、潜能开发、拓展训练、行业咨询等名目繁多的培训公司和培训项目喷涌而出。这些公司是否具备相关资质和资历，只有天知道。

至于所谓的培训师，更有不少来历不明者。尽管国家有相关规定，如高级企业培训师的最低要求是“本科学历，取得中级证书满4年”，但很多从业者根本没达到这个要求。他们或者之前在一些企业有相关经验，或者做过一段时间企业中高层，然后就自称专家。更有甚者，一点经验也没有，单靠嘴皮子利索就自封为培训师了。

诚然，培训师需要有一定的口才，但目前这个行业的最大问题是：培训师们似乎只剩下口才了。他们有三寸不烂之舌，更有指点江山的气度，能通过民间故事、通俗演义、军事历史或者世界500强企业的案例，把普通的事、普通的道理说得云山雾罩、天花乱坠。还有一些“高人”擅长讲黄段子、玩冷幽默。这样的培训师，其表演价值或许值得肯定，但对于受训者来说，捧腹大笑之后，却发现无非是听到了一堆“正确的废话”，就好像吃了一个金玉其外的桔子，里面即便不是败絮，也是一堆枯燥乏味的东西。因为那些名言警句带给受训者的往往只是感性认识，无法提供具体而系统的、可执行的建议或帮助。而其他所谓互动、游戏、讲故事之类的培训，多数时候也不过是让人短暂亢奋一下。

可以说，作为从欧美引进的优秀企业文化管理制度，企业培训在国内出现了异化。

反观发达国家的企业培训，不但针对性强，而且有一套较为完善可信的理论作为支持。培训的内容往往是多年研究总结的成果，既有数据支撑，也有经验验证。很多国外培训机构和培训专家，一生中只有几套培训模式，而且都是经过反复验证、千锤百炼的。而在我国，即便是有一定科学模式的培训机构，也常常生搬硬套，全然不符合国内实际。此外，国外更注重对培训手段和培训效果的监测，通过对效果的把控，不断调整培训方式；而目前我国的所谓培训，大多时候是上大课、听讲演。这种模式既缺乏互动，更缺少效果。

从整体看，中国的企业培训行业仍处于相对原始的起步阶段。究其原因，除了培训机构急功近利外，关键在于行业发展时间太短，服务标准等方面很不健全。在这种情况下，难以避免各种“大忽悠”的产生与传染。要想根除此类问题，中国的培训业必须建立起科学有效的方法，尤其是效果监测和监管体系。

对于企业主来说，必须认清培训行业的问题。先进有效的培训或许有共通性，但更要有针对性。这就是为什么麦当劳、英特尔等公司，都有一套独家的培训体系和企业文化。对中小企业来说，虽然没有实力建立自己的培训体系，但至少在这个问题上要留个心眼，尤其不能把培训当成一种“有总比没有好”的工具。那些“大忽悠”培训师，不仅会骗走企业辛苦挣来的真金白银，还可能对企业文化产生不必要甚至有害的误导。