小布什：不用手段的管理高手

小布什是一位颇具争议的总统，读书时成绩平平，靠“拼爹”进入耶鲁大学，当过空军、倒过石油、玩过棒球……在他总统的8年任期内，打了两场战争(阿富汗战争和伊拉克战争)， 同时由于对华尔街缺乏必要的监督引发了美国次贷危机，2008年，伊拉克记者蒙塔兹·扎伊迪扔出的鞋子，是对小布什执政最幽默而贴切的总结。

与历任总统相比，小布什的智商和学识都公认算是倒数的，但即使褒贬不一也还是入主白宫并两届连任，说明小布什确有过人之处。其实，小布什不算是一位手段型的管理高手，他的管理风格多源自于个人魅力。

亲和力：降低管理成本

不可否认，小布什拥有极高的情商，这极高情商的外在表现是亲和力，这正是他能赢得州长和总统连任的关键所在。

他当州长时，常常会在发表完毕业典礼致辞后站上一个小时，与每个毕业生握手;社区招待会上，他会与前来看他的上百人一一交谈;每当穿过宾馆的厨房、穿过大楼的后门，他总是停下来与厨师、门卫和电梯工交谈;在发生洪水、飓风、大火、恐怖袭击之后，他会跑去拥抱那些受灾的人们……他尽管出身“贵族”，却深得广大草根阶层的好感，甚至被人说成“Red Neck(固执的乡下人)”，这种广大民众对“一把手”最朴实的赞美，让看似高高在上的总统成为身边的总统。

《纽约时报》华盛顿分部记者法兰克·布鲁尼评价到：“与林登·约翰逊相比，他缺少了野心;与理查德·尼克松相比，他缺少了勤奋;与吉米·卡特相比，他缺少了原始真挚的理想主义;与前任比尔·克林顿相比，他缺少了导致自我堕落的罪恶欲望。与他的诸多前任相比，小布什显得更加简单和平凡，或许，正是因为他所处的时代就是一个简单而平凡的时代，才使得小布什最终成为了美国总统。”正是小布什身上那种天然的亲和力在不知不觉中大大降低了管理层级中可能出现的沟通成本和信任成本，但谁能说清楚这看似平凡的外在是不是经过智慧的包装呢？

人脉：朋友多好办事

高级管理的核心一定离不开高端人脉。小布什很注意维护人际关系。在耶鲁大学就读期间，为了结识更多的人，他熬夜背诵学生登记表。小布什留给同学们最深刻的印象既不是他的头脑，也不是他的精力，而是他广泛的人脉与亲和力。在大学4年的“玩乐嬉笑”中，他结识了4000多名耶鲁大学在校学生中的1/4，这1000多名同学为他日后从政打下了重要的人际关系基础。

高端人才多数都不易管理，只有出色的领导者才能够吸引出色的人才为自己工作。

小布什总是有办法团结许多别人难以团结的人。1994年小布什当选得克萨斯州州长，得州的副州长是民主党的元老，任副州长20多年，出了名的暴脾气、难合作，连民主党人也觉得此人难缠，可共和党的小布什却能与政见不同的副州长合作愉快，以至此人最早放言道，小布什早晚会成为美国总统。

作为高级管理者，团结同僚、重视群众基础的同时，也必须知人善用、大胆提拔。

就任之前，小布什绝不会想到自己会作为总统经历“9·11”、卡特琳娜、伊拉克战争、次贷危机这些历任美国总统都很难碰上的连串危机。他身边那些神通广大的智囊团团员们，在他一次次遇到难题的时候，都对他尽忠职守、献计献策。

策略：复杂事情简单化

小布什著名的口头禅有“不是我的朋友，就是我的敌人”和“必须实干”。这些看似简单的逻辑也道出管理的真谛：将复杂的事情简单化。

小布什是一个棒球迷，对棒球的坚持，为他参选总统奠定了丰厚的经济基础和广泛的知名度收益。1989年初，老布什的旧交埃迪·席勒决意要卖掉自己的“得克萨斯漫游者队”，对于这样一个投身于他一生钟爱的棒球事业的机会，小布什用他的石油公司被出售时的所得买下球队的部分股份，并被推选参与球队的日常管理。尽管小布什所持股份少得可怜，但他却表现得如同俱乐部真正的主人一样，参与各项赛事，在电视上进行评论，四处签名，并印发载有他本人照片的棒球卡片。没过多久，小布什就成了得克萨斯州的知名人物，从而为他日后竞选州长打下了良好基础。小布什从棒球运动中练就了一身简化复杂问题的本领：不怕批评、藐视无足轻重的失败、重视那些长远的目标并坚持不懈。

2001年9月11日，恐怖分子的袭击更是使他“反恐总统”的形象深入人心，《美国爱国法》的通过使情报部门获得授权对美国人与国外恐怖嫌疑人的电话和电子邮件进行监听和监视，这就是“棱镜计划”的原始开端。2013年，在美国政府因“棱镜计划”备受国际指责的时候，敢作敢当的小布什在接受美国有线电视新闻网专访时表示，“为了保护国家，我发起了棱镜计划。”在小布什看来，自我否定就意味着“自杀”。

出身显赫的小布什外表憨厚、举止笨拙，加上浓重的得克萨斯口音，给美国媒体和民众提供了诸多娱乐题材，尽管在任期间饱受指责，但他仍然是一位大众拥护的平民总统，更像是身边一个真实的邻居、朋友，与他朝夕相处的人都对他非常忠诚。这位“世袭总统”的管理智慧全部融入他真诚、朴实的个人魅力中。（梁隽妤）