保险学校：自燃险可防爱车高温天“上火”

由于气温居高不下，上海地区连续发生多起车辆自燃事故，在8月12日当天，更是一连发生三起事故，让车主再次对车辆自燃风险提高警惕。

附加自燃险方可有保障

车主汪先生最近就遇到了这样的尴尬。他将桑塔纳私家车停在路边，由于线路老化突然自燃，幸好及时发现并用灭火器灭火，才没有全车损毁。事后，他向保险公司提出索赔，想对烧坏的线路申请赔偿，可是保险公司却答复说，汪先生并没有投保自燃险，拒绝赔偿。

由于车辆自燃所造成的损失金额较大，不少车主关心，自己已经够买的保险产品是否可对自燃予以赔偿？

据平安财险公司理赔专家介绍，如果车主只是投保了最基本的车损险、三者险、盗抢险组合，那么当车辆发生自燃事故后，保险公司是不会予以赔偿的，因为自燃并不属于车损险的理赔范畴。

其实，在风险发生以前，很多车主都会抱有侥幸的心理，为了节省保费而忽视附加险保障，其实，在一些特殊环境影响下，这样的做法很可能损失惨重。平安财险理赔专家指出，目前购买自燃险的客户大部分是单位车辆,私家车主很少购买自燃险，投保比例不到一成。从理赔数据来看，有的车辆使用2~3年内就发生了自燃。遇到今年的高温天气，自燃风险加大了很多。

那么，车辆附加自燃险到底贵不贵呢？以15万元、2年车龄的家用国产车为例，保费在100元左右，可以说完全在车主承受范围之内。当然，随着车辆的老化，自燃风险会随之增加，相应的保费也会随之提高，但也不过几百元一年。

高温天注意车内安全隐患

那么，投保了自燃险是否就万事大吉了呢？车险理赔人士提醒说，即便车主投保了自燃险，也可能在车辆自燃后遭到拒赔。

例如，车辆内载有打火机、香水、灌装气体等容易在高温下自燃、自爆的物品，若起火点确认为上述自带危险品，那么这种外部因素导致的车辆自燃就不在自燃险赔偿范围内了。另外，如果车主喜欢改装车辆，比如添加防盗器、换装音响、添加空调等，一旦发生电路短路，造成自燃风险，保险公司也是有权拒赔的。

因此，我们提醒车主，即便已经投保了车辆自燃险，在行驶前、行驶途中也应做好检查工作。例如注意轮胎压力和温度，否则容易发生爆胎事故。离开车辆时，切记将易燃、易爆物品带离车辆，以防止其受热后引发火灾。车上应携带灭火器，等等。

车辆一旦发生自燃，车主应当及时拨打110、119报案，取得公安方面的事故证明以及消防方面的火灾证明。

免费道路救援解车主急难

除了自燃，高温季节，汽车抛锚、爆胎等现象发生数量会明显增多。为解决车主的这些烦恼，保险公司的免费道路救援服务就能为车主解决不少烦恼了。

比如，平安车险与专业的救援公司合作推出的“免费非事故道路救援”服务，在全国范围内，100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域，平安都可为车主带来更好更周到的服务。凡平安车险VIP客户、平安网销车险客户、电话车险客户，均可在保单有效期内，免费享受道路救援服务，不限次数。内容包括紧急接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援7项非事故道路救援服务。

以前，车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在，保险公司大多主动服务非事故车主，帮助客户解决车辆在行驶中发生的一些小麻烦、小故障，将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”，很好地解决了“远程交易后，客户关怀缺失”的问题。（记者 张安立）