高峰对话：刘德建的无线“野心”
网龙在网络游戏市场的成功毋庸置疑。看准了无线互联网机会的刘德建，未来将带领网龙在3个领域发力：一是E-LEARNING，做跟教育相关的服务;二是移动管理软件，做跟企业管理相关的服务;三是电子阅读。
互联网是一个拥有无限可能的行业，各种琳琅满目，甚至令人们无法想象的商业模式在互联网平台上不断冒出。如果问中国的互联网产业什么行业最赚钱？答案无疑是网络游戏。
1999年，刘德建和刘路远兄弟在福州创立了网龙公司。而时任网龙公司董事长的刘德建也成为中国网络游戏界最资深的开拓者之一。
化学、生物化学专业出身的刘德建是一个“非典型”互联网人，既没有在车库里编过代码，也没有在小公寓里学过程序，在创立网龙之前，还是比索生物科技的董事长。
但也正是这个“非典型”互联网人，开发了幻灵游侠、征服、魔域等大卖的网络游戏;正是这个“非典型”互联网人一手创建了闻名业界的17173网站，但又在所有人都看到其远大前景时，将17173以2050万美元卖给了搜狐;也同样是这个“非典型”互联网人一手将网龙送上了香港主板。
同时，刘德建的网龙，也有着属于互联网公司的独特氛围—室外泳池、室内泳池、形体房、射箭馆、篮球场、电影院，几乎所有你能想到的娱乐设施都可以在网龙公司内找到;公司员工皆以“同学”相称，而作为全公司唯一拥有办公室的刘德建似乎并没有享受到相应的“优待”，员工到刘德建的办公室里冲咖啡已经成了司空见惯的事情。
被员工称为“DJ”(德建的首写字母缩写)的刘德建，也有着一些互联网人的习性。他是“夜猫子”，与普通上班族不同，刘德建每天的工作时间是下午四点到第二天早上七点。
管理的核心是“公平”
《经理人》：为什么会形成下午四点到早上七点这种工作习惯？
刘德建：公司刚起步的时候，经常加班到早上七点。因为在那个年代，服务器是需要每天更新至少一次，而一般服务器更新需要在人最少的时候重启服务器，一般是在六点钟的时候。所以那时候我就会把服务器更新完了，然后再进到游戏里面，跟用户聊半个小时，正好就七点了。
《经理人》：能不能谈谈您对于企业管理的见解？有哪些得意的创新管理要分享吗？
刘德建：我希望给员工一个公平的环境，而公平需要从公开中获得。我们有自主研发的管理软件，从今年1月份开始，包括入职时间、何时转正、岗位变化、职业经历、绩效等在内的员工信息，都可以随时被所有人查看。因为不管是游戏行业还是无线互联网行业，大量使用的都是年轻人，而且都是有主见、有才华的年轻人，他们要的是什么？就是公平的环境。
一个员工有一定的才华，并且愿意努力工作，也愿意去学习以前不会的技能，他就可以出人头地。这就是最好的管理。通过这些管理手段，至少会有一部分优秀的人才愿意留下来，跟公司一起成长。举个例子，魔域的主策划汪松，在网龙公司内部11级的人力层级中已经到了第10级，一个月可以帮公司赚六千万，但他其实大二的时候就辍学来公司工作了。
资本那点事儿
《经理人》：91分拆上市以后，会不会让投资人失去对网龙股票的兴趣？
刘德建：第一，从上市结构上来讲，网龙在很长一段时间内都保持是91的控股公司，我们认为这对91是好的，因为它看起来像国有股。这对其他股东也是好事，因为可流通的股份自然就变少了。
第二，91是以一个形式上市的，以分发平台为主。而从网龙的结构上来讲，有大量的业务，比如刚才讲的E-LEARNING，不是放在平台里面的。所以91的业务和网龙公司之间还是有分工的。
我们要把91定义成平台公司，这点很像原来的17173。
《经理人》：说到17173，对于当初卖掉17173后不后悔？
刘德建：绝大多数人不是很理解当初为什么卖掉17173，对我来说答案很简单。我母亲是做生化的科学家，她以前在中国做的是851(福州振华851生物工程研究开发总公司是中国最早的做健康食品的公司)。
在851这个产品里面，我母亲认为里面含有可以抗癌的药品，包括现在也有很多美国科学家在研究。我卖掉17173，是因为我母亲做科研没有钱了。
我从小都是我母亲带大的，所以我卖掉17173之后，马上分红，拿到钱后立即给了我母亲。她拿了钱就去美国的南加州大学、德州大学去做试验，那是要花很多钱的。
有很多人在外面传，当年网龙是靠着卖了17173的钱继续支撑，实际上从那个时候起网龙就一直在盈利了。
无线互联网三大布局
《经理人》：相比较于无线业务，网龙传统的网络游戏业务增长相对较缓，这是否是因为传统网游市场已经接近天花板？
刘德建：我们的网游部分跟2011年相比，还是有一个比较大的增长，只不过没有无线业务那么巨大。
网游作为一个行业，慢慢被区分成端游、页游以及手游。
纯粹的端游确实是存在天花板的，其用户数量的增长正在逐年放缓。但有一个很好的现象是，里面的开发者跑光了。无论怎么算，端游一年还有过百亿的市场，以前所有人都在端游市场里面冲，一年里有1000款新的端游出现。而2013年，恐怕我看连200款都不一定到。现在的情况是所有人都跑到手游市场去了。
从这个角度上讲，竞争对手反而少了许多，所以每家公司的市场份额反而变大了。
而手游目前则是崭露头角，91无线上也做了一些SDK，别人用我们的SDK来开发游戏，然后在我们的平台上运行。这样的一个运营模式，给我们每个月带来接近一个亿的收入，而去年这个时候只有200多万一个月。
《经理人》：在无线互联网领域，91赚到了钱，但是大多数人没赚到钱，能谈谈您的经验吗？
刘德建：无线互联网在现阶段，肯定是没赚到钱的人比赚到钱的人要多，但这是合理的。因为有大量进入无线互联网的小团队，本身都是第一次创业。无论任何行业，第一次创业的成功率都是远远低于10%。
所以并不是移动互联网这个行业有问题，而是大多数创业者是第一次创业，没有经验。比如有的人本身选项目选的就不对，有的推广上没有实力，有的执行上不到位。无线互联网这个行业属于小团队容易进入的行业。但是小团队就是小团队，因为缺少必要的经验，所以就会有比较多的挑战。
但这些现象会在未来的几年内被改善。因为会有大量的人变成有经验的人。当创业失败以后，会有一部分人离开，但还会有一部分人仍然留在这个行业。这些留下的人，他们之前的经验让整个行业慢慢被孵化起来。
为什么网龙比别人做得好一些呢？因为我们是1999年创建的公司，到今年已经是第十四个年头了。说实话，头两年我刚创建公司的时候也差点倒了。
那时候我刚从美国回来，想要做一个网络的、人工智能机器人，这也是网龙公司最初的定位。
但这个概念即使现在来看，仍然太早了一些，更不要讲十几年前了。那个时候公司钱不多，只有70来万。后来发现了做网络游戏的前景，正好我也喜欢玩，才改做网络游戏。
《经理人》：现在有想过继续之前的理想，把人工智能机器人项目重新启动吗？
刘德建：当然有。就在前不久，我还在公司里成立了一个项目，方向就是我最想做的智能机器人。但是没过多久，成员就都跑去做另一个项目了。
因为在网龙，采用的是自主立项制度。只要通过了公司立项委员会，就可以做自己的项目。但从管理上，跟前两年有些不同：比如你在A部门，原来你要调去B部门肯定需要A部门的老大同意，但是现在不需要了，只要B部门老大同意就好了。
在公司内部，我们是鼓励人员流动的。这样一来，就让更多的人，对项目用脚投票。
所以即使我是老板，也不能强迫员工进行他们不看好的项目。
《经理人》：移动互联网的机会有那么多，网龙除了游戏之外，未来更看重哪些呢？
刘德建：我所看重的行业，第一是有成长性的，有想象空间的，移动互联网这么多机会，我当然要找未来机会更大的来做;第二是跟我们公司的价值观比较贴近，对科技依赖性更高，并且能够起到规模效应的行业。
目前来说，在无线互联网，网龙主要把精力集中在三块：
具体来说，第一是E-LEARNING，跟教育相关的。
我们正在试图帮助客户培训茶叶店的店员。卖茶是很讲究的，对于店员来说偶尔要泡茶给顾客喝，还要教顾客怎么品茶，是需要专业知识的。
但同时，茶叶店工作人员的离职率又是很高的，正常的话一个茶叶店的普通店员，可能六个月就会被换掉，店长平均一年也会更换。这就需要E-LEARNING，帮助企业做快速高效的内部培训。
同时，我们现在也在考虑请一些明星来上做公益性的课程。网易的公开课是把国外的课程拿过来，而我们则会针对中小学生做精品课程，因为无线互联网，因为E-LEARNING，人们的学习可以越来越碎片化。
第二是，移动管理软件，跟企业管理相关的。
从2004年开始，网龙内部就有一个20多人的团队一直在做企业管理软件的项目。之前，我们主要是公司内部使用。现在，整个系统已经和手机打通，其不再是一个内网系统，而是已经把网络移到外网上。也就是说，移动办公真正成为了可能。
我们计划把这些包括ERP、CRM在内的企业管理软件拿给其他中小企业来使用。我们有大量的SOP和操作的表格，可以让客户直接使用。每个人都讲SOP，但却不是谁都会用，所以最好的办法是把它工具化，让你不知不觉间就在用最好的方法。这就是我们未来可以提供给中小企业的。
最近，有几家数千人规模的企业正在试用我们的产品，未来还可能会有一家超过几十万人的公司要试用。
第三是电子阅读，比如91熊猫看书这个产品。今年2月份，有一个作者已经能够单月拿到三四十万的分红了。因为这个原因，公司里很多员工要利用业余时间去写网络小说，甚至公司内部还召开了几次网络写手训练班。
《经理人》：能不能谈谈网龙的企业管理软件和用友、金蝶这些公司的软件差异在哪里呢？
刘德建：与用友、金蝶的产品不同在于，第一，我们的产品是免费。现在互联网，大量东西都是免费的，为什么企业管理软件不能免费呢？互联网这么多的商业模式，想要找到盈利模式并不难，广告就是一种可能的模式。
第二，网龙是做游戏出身的，因此人机交互、简化操作以及培养对系统的认同，这些执行层面的内容，也会与其他做管理软件出身的企业有所不同。
实际上，在外面随便找个20人的团队都可以做ERP CRM，难点在于做好。要做到好用、容易用，而且可以迁移到手机上用。 （文/ 付云）