双十一退货率高达25% 真实销售额有待观望
双十一盛宴后的两日,几大电商网站迫不及待晒出自己的“骄人成绩”,阿里单日销售额超350亿元依旧居于首位,同比增长85%。阿里天猫方面保守估算,今年双十一包裹量预计将超2亿单。苏宁易购出货次数也在平日的3倍以上。
与此同时,双十一销售期间附带的极高退货率,让快递公司工作量在无形中加大,也让人对双十一真实的销售额打上问号。根据中国行业研究网数据显示,今年双十一的退货率已达25%,部分商家更高达40%。根据去年的经验,退货可能源于三个原因:物流梗阻,不堪等待而退货;消费冲动冷却,买家主动退货;某些卖家的利用双十一刷单,自己退给自己。

今年双十一退货率已达25%,部分商家高达40%。
退货率高达25%
国家邮政局网站数据显示,11月11日主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%来自淘宝天猫,较去年同期增长85%,预计电商企业全天交易总额超过400亿元。全天各快递企业共处理6000多万件快件,是去年双十一最高峰3500万件的1.7倍。
极大的发货量对物流企业的运营、协调能力提出了要求,同时也增大的快递物品在运输过程中损毁的风险。
与此同时,双十一疯狂扫货也带来了退货率飙高的后遗症。**中国行业研究网数据显示,今年双十一的退货率已达25%,部分商家更高达40%。**在大多数快递公司看来,双十一带来了附带问题,对于微利的快递公司,显然是费力不讨好。

双十一当晚,阿里巴巴数据中心直播双十一抢购,阿里单日销售额超350亿元。
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在2012年双十一后,部分商家退货率超36%,服装类退货率在20%上下,家纺行业则相对较低。
据中国行业研究网公布的数据,2012年双十一30天内退货率:GXG:12.9%;杰克琼斯:19.63%;骆驼:9.61%;全友家居:36.02%;裂帛:16.18%;茵曼:15.23%;优衣库:11.97%;韩都衣舍:12.02%;富安娜家纺:4.22%;罗莱家纺:4.27%;北极绒:7.31%;七匹狼:12.66%。纵观销售较好的品牌和行业,相对而言家纺行业退货率相对较低。