民意调查比网络舆论更接近于现实-寒竹

《南方周末》5月2日刊登了对中国社会科学院政治学所政治文化研究室主任张明澍的采访，这个采访主要针对张明澍在2011年做的“中国公民政治素质调研”的结果。这个民意调查在全国四类城市——直辖市及特大城市、省级及副省级城市、地级市、县及县级市中，随机抽取北京、深圳、孝感、榆林做随机入户调查。对象锁定在 “18周岁以上的在城镇生活的公民”，样本数量1750人次，并通过技术手段，保证受调查对象的人口统计学指标——年龄、性别、受教育程度等，与国家统计局公布的人口调查资料基本相同。

问题在于这么一个相对比较严谨的民意调查的结果跟中国媒体呈现出来的外貌有很大差别。张明澍在回答南方周末记者时讲了这样一段话：“我们发现：一些在知识阶层看来左的、脱离时代的观点，事实上在社会上有相当的影响力。按照调查数据，当今中国社会的左派占38.1%，中间派占 51.5%，右派占8%。这让我感到意外。但你冷静地去观察你身边，不要只往知识分子里面套，到你自己的家乡去，到街头去，你会发现这个比例是基本准确的。”

其实，对于一个关注中国民意调查的人来说，张明澍公布的这个调查结果虽然跟目前的网络舆论相差很大，但并不令人感到惊奇。因为，在张明澍进行这个调查之前，其他一些社会民意调查也得出类似的结果。

美国著名中国社会问题专家怀默霆教授于2004年，采取的空间地理概率抽样使用了人口密度地图和地理定位系统等专业方法进行实地抽样调查，并在2009年依据调查结果写成一篇题为《中国民众如何看待当前的社会不平等》的文章中，驳斥了海内外一些学者认为中国正在成为一座“社会火山”的说法。怀默霆认为，中国社会确实存在着因市场化改革引起的不公平，但是，与其他国家的人相比，中国受访者对不平等的态度更加正面和积极。而且与通常的看法不一致的是，那些对当前不平等最为不满的，并不是中国最弱势的群体，而是城市居民对不平等更加不满，特别是那些教育程度较高的人和那些住在中部省份的人。

美国皮尤研究中心（Pew Research Center）在中国的民意调查结果跟中国网络舆论的差距更大，皮尤研究中心提供的中国社会民意的调查报告给世界提供了一个跟中国网络舆论差距甚大的图景。根据该报告，最近四年中国民众对自己国家发展方向的满意程度分别为2007年83%、2008年86%、2009年87%，2010年87%。民众这么高的满意度在全世界都是少有的。而且，中国民众的满意度还呈现一个递增的趋势。

造成民意调查的结果跟网络舆论巨大差距的原因有很多，但其中有两个很重要的原因。

第一，民意调查是按照社会中人口的现实分布进行科学的抽样调查，发表意见的人数虽然比全国的实际人口少很多，但在人口结构上却是全国人口按比例缩小的一个版本，尽管这个缩小版不是绝对准确。而网络上发表意见的人在总体上是一个相对固定的群体。尽管这个群体也是由不同性别、不同年龄、各行各业的组成，但这个群体是人们按照兴趣和爱好自然形成，而不是按照全国人口结构进行科学抽样形成。所以网络舆论不能简单看成是全国民意的缩影，而只是一个特定的真实群体的意见表达。

第二，由于个别的生动事例比统计数据更容易给人以深刻印象，媒体的叙事跟民意调查有很大差别。媒体叙事常常采用简单枚举法，即通过一个两个简单事例就得出一个普遍结论。有人去美国旅游了几天，就根据几个零星的现象在网上写文章说美国已经实现了社会主义。用简单枚举法来解读一个国家或社会是全世界媒体的通病。正是由于这个原因，严肃的科学研究或政府报告从来都是把媒体对社会问题的断言看成是媒体自身的一种主观意见，而不会理解为社会民意本身。相对说来，民意调查在过程上要复杂得多，兼顾的因素也要多得多，接触的社会面也要广泛得多，所以，尽管民意调查的结果通常都是一些抽象的数字或图表，但从统计学的意义上讲，民意调查有着比网络舆论更大的代表性，这就是为什么，即使在网络更为发达的西方国家，政界和学界对民意的了解更是倚重科学的民意调查。

仅仅根据网络舆论来理解中国的民意不仅有着统计学上的巨大缺陷，而且也有失社会的公平与正义。网络舆论关注的热点并非自然形成，而是由网络编辑或一些有话语权的媒体人在设定议题。这些少数有话语权的媒体人常常会聚焦于一些他们自己关心的话题以引导网民，而选择性地排斥掉其他社会民意。

比如，在2011年7月23日温州动车追尾事故发生的前一天，京珠高速河南信阳段发生双层大客车燃烧的交通惨剧，因非法携带易燃化工产品凌晨4点左右突发大火，41人在事故中遇难，死亡人数超过了温州动车追尾事故，而且违法和违章的性质非常清楚，但网络舆论对这次违法、违规引起的交通惨案的关注程度却远远不如对温州动车追的关注，因为网络意见领袖关心的并不是有多少生命在事故中失去，而是本来就在质疑中国的高铁发展，温州动车追尾事故正好给网络意见领袖提供了一个批评中国高铁的事实。

媒体因温州动车追尾事故对铁道部的质疑是正当的，但如果全国网络舆论都一边倒地关注高铁事故，而对同一时间严重违法违章、死亡人数更多的公路交通事故不屑一顾就有失平衡和公允。对于中国以外的媒体来说，如果仅仅根据网络媒体来了解中国，很多人可能根本就不知道这场死亡人数超过动车追尾事故的客车违章惨案。

在当今的信息时代，网络舆论是一个值得高度重视的社会侧影，因为它从某个侧面迅速地反映着社会的情绪和意见。无论是政府工作还是对社会的学术研究都不能忽略网络舆论的重要性。但是，网络舆论毕竟只是社会某个特定群体的某种意见，并不能代表整个社会的基本民意。政府决策和科学研究还是应该更多倚重科学的民意调查，相比较而言，民意调查比网络舆论更接近于社会现实的全貌。中国目前正处于高速发展与转型的阶段，社会民意的变化极大，但中国的民意调查还远远落后与时代。如何通过更多形式的调查研究和民意统计来了解当今中国民众的各种观点是政界和学界都应该高度重视的。