工商总局：苹果不遵守中国法律就要承担责任

国家工商总局市场规范管理司有关负责人日前在工商总局关于“苹果”合同格式条款专项整治工作督办会议上表示，虽然苹果公司向消费者致歉，但仍要听其言观其行，对苹果公司的监管不能放松，对苹果公司不遵守中国法律应承担的法律责任坚决予以追究，对利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益的行为坚决依法处理。工商部门将认真履行职责，敢作为、敢担当，依法查处，积极回应社会关注。

会上，来自广东、四川、新疆、北京、上海等19个省区市工商部门的合同监管负责人，围绕去年2月以来开展的整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，以及今年2月在专项行动总结大会上再次作出的对“苹果”等电子产品市场加强合同监管的部署，进行了沟通交流。

工商总局仍将追究苹果公司的法律责任

修改保修期 仍不愿更换后盖

据悉，对苹果公司的违法行为，工商部门将继续依法采取有效措施，将其营销行为控制在中国法律允许的范围内。

记者了解到，在大多数国家，包括在美国本土，苹果产品保修皆为一年，附加90天的技术支持，换机后并不重新计算保修期。

以此来对比，如在重新计算保修期等关键问题上国内的消费者在与苹果的博弈中获得了胜利。但是记者走访后发现，在细枝末节上，苹果仍有些“拎不清”。

4月1日下午，记者到南京东路上的苹果零售店，询问iPhone产品保修细节，工作人员表示“苹果仍然只保修一年，一年内免费换主板，但保留旧机的后盖。”记者问了两位工作人员，两人都建议购买额外的保修计划，当问及维修时更换下来的零件是否归还时，工作人员则回答“归苹果所有，并不会一并退还”。

4月2日晚上，记者再次来到南京东路苹果零售店，对于苹果整机更换是否会保留后盖，店员依然称，“会保留。”而对于更换下来的零件如何处理，苹果在这次道歉信中并未提及，而店员称换下来的旧零件抵扣一部分费用，整体换机价格所以会优惠些。

央视炮轰苹果“后盖门”的实质是指苹果整机更换后不重新计算保修期，而现在重新计算保修期问题已得到改正，为何苹果还不愿意更换后盖？