苹果ipad保修期悄然改为两年

苹果售后在中国市场涉嫌歧视问题继续发酵。

28日，国家质检总局针对消费者对苹果产品售后服务的投诉首次表态，关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题，苹果服务商的做法，违反了我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，必须予以改正。而苹果公司暂时未有新的声明。这是在媒体连续质疑苹果售后服务存在问题之后，国家相关部门首次发表看法。

广州日报记者近日接到业内资深人士爆料，称苹果关于iPad的售后维修服务条款“悄悄”发生变更，从原来的主要部件保修一年已经更改为两年，而iPad整机维修后，苹果此前只能延续其此前剩余的保修期的做法，目前已经改为重新计算iPad的维修期。

记者昨日致电苹果公司官方售后电话，售后人员表示，苹果关于主要部件保修时间一直是两年，只是以前没写出来。

顾客在苹果体验店选购电脑

广州本地售后尚未有变

此后本报记者致电广州多家苹果授权服务商，有售后服务商表示，目前iPad整机都是保修一年，而主板等主要部件也还是保修一年，没有听说可以保修两年，也有苹果售后服务商则显得很谨慎，表示要用户拿着机器到现场，看了才说。而对于整机维修后，苹果此前只能延续其此前剩余的保修期，几家的说法都是要用户拿着机器当面检测了才能决定。

本报记者再次致电苹果官方400售后服务电话，一位售后服务人员表示，目前广东地区还是延续此前的苹果售后服务条款，没有变化。而本报记者昨日登录苹果官网，并没有看到任何有关iPad售后服务内容发生变更的通知。

图为2010年中国消费者在北京苹果体验店冒雨排队购买IPAD