假期运输季节中不太可能的明星:美国邮政服务 - 彭博社
Devin Leonard
一名美国邮政服务工作人员在12月16日于旧金山处理和分发中心搬运邮件摄影:Stephen Lam/Getty Images关于 UPS 在假期最后时刻的快递失误,圣诞节后有很多讨论, FedEx 也为一些晚到的包裹道歉。然而,鲜有人提及的是美国邮政服务的卓越表现。
这家政府运营的竞争者与UPS和FedEx一样,面临着包裹的激增,假期包裹的数量比去年同期增加了19%。但对于USPS的延迟交付并没有广泛的投诉。
邮政服务将其成功归因于细致的规划。该机构表示,它在12月初注意到包裹的“高于预期的数量”,并进行了调整以避免延误,在圣诞节前的三个星期日向其最繁忙的市场投递包裹。USPS发言人Sue Brennan表示,这还包括为 Amazon 定期安排的星期日投递。USPS在圣诞节当天还投递了75,000个包裹。
USPS和其私营部门竞争对手有不同的商业模式。与政府运营的服务不同,这两家私营公司拥有飞机机队,并且在紧急投递方面比USPS更为人知。这显然使他们陷入了麻烦。根据CNN的报道,UPS最终需要进行比预期更多的假期空运。FedEx表示99%的地面运输按时到达,但尚未提供有关其空运包裹的信息,彭博新闻报道。
由于UPS和FedEx的困难,可能会发生两件事:人们明年可能会提前下订单,以便礼物不必通过飞机运输,而像亚马逊这样的主要UPS客户的大型零售商可能会寻找更多在地面上运输包裹的方法。无论哪种结果都可能使USPS受益。虽然邮政服务可能不以速度而闻名,但在假期按时将物品送到人们手中方面,这个已有238年历史的机构是难以超越的。