为健康的喧嚣和昏暗的灯光设计工作场所 - 彭博社

汤姆·艾希，IDEO合伙人由IDEO提供 IDEO的汤姆·艾希与我们的专家讨论电子邮件过载、开放式办公室计划、远程办公以及在办公桌上吃午餐。

**现在工作场所中最常见的设计缺陷是什么？**照明。大多数地方实际上是过度照明的，投入了大量资金来安装各种令人头痛的冷色温荧光灯。大多数人想要把它关掉或调低。有时人们不投资调光器。所以要么是开着，要么是关着。

在我看来，工作生活中的整个音视频方面是一个颇具颠覆潜力的领域。这是一个糟糕的混合体，由那些在市场上主导多年的公司提供的糟糕界面组成，但与真正优秀的消费类产品（如平面电视和iPad）并没有很好地整合。

**你认为开放式办公室已经胜出了吗？**私人办公室可能会变成可怕的藏身之处。从经济角度来看，也无法回头；专门设置私人办公室太昂贵。最大的挑战是为工作日的不同时刻提供足够多样化的空间。有些空间需要隐私，或者是一个有很多垂直展示的团队空间，或者是一个不会被过多喧闹分散注意力的地方。而且，开放式办公室中确实存在一种健康的喧闹程度。但人们喜欢这样，你需要感受到一定的能量。

**你的办公室做一种叫做热桌的事情。这是什么？**热桌基本上就是你不拥有桌子。你使用它，签出它，当你离开，比如说去中亚进行研究旅行时，你把它整理好以便其他人使用。它需要我们空间的一定程度的可重构性、灵活性和模块化。

我们的空间是以工作台的形式布置的，人们坐的模块可以调整。实际上，你可以压缩到三英尺宽的部分，适合那些临时使用的人，或者如果他们在运营角色中是永久性的，可以有六英尺的空间。还有坐立两用的选项。

**人们不想念个人空间吗？**他们需要个人储物空间。但他们实际上非常想要团队空间，并且不想放弃。只要他们知道在项目之间或者需要专用桌子时，可以签出一个，他们愿意放弃专用桌子。

**我们应该如何在工作场所利用移动设备？**在某些工作模式下，它们是一个巨大的干扰。它们应该被放下。你知道，我们与团队做了很多关于如何更有效地合作的工作，团队喜欢建立的一项协议是我们什么时候要把手机放起来，以便在我们一起做事情时，人们不会不断地在手机和工作之间切换。

也就是说，我们正在为每个人购买移动设备。

**你能描述一下你的个人工作空间吗？**我有一个可预订的桌子。但由于我可能会经常旅行，我必须保持它足够整洁，以便在我离开时让其他人使用。

**当你在办公室，或者在家办公时，你有多经常在桌子上吃午餐？**哦，天哪，几乎从不。如果我有一个电话，这真是悲惨，那么我可能不得不请那个人原谅我。

更多关于修复这个/工作场所的信息，请访问：www.businessweek.com/fix-this/workplace。