如何应对工作中的电子邮件过载 - 彭博社

贾斯廷·罗森斯坦，Asana联合创始人 Asana的贾斯廷·罗森斯坦加入我们的专家讨论电子邮件过载、开放式办公室计划、远程办公以及在办公桌上吃午餐。

**电子邮件在现代职场问题中排名如何？**我会说，电子邮件的使用及其相关问题是第一大问题。麦肯锡发现，30%的人时间实际上仅用于电子邮件及其阅读和撰写。还有20%的人时间用于试图获取同事已经知道的信息。电子邮件变成了一个完全不受管理的待办事项列表，是别人为你创建的。

硅谷一直在尝试修复电子邮件，但还没有什么效果。为什么？ 你看到所有这些不同的努力，实际上证明了每个人对电子邮件之后的东西是多么渴望。但当人们尝试改善它时，他们往往只是给电子邮件添加了一层新的东西。很多时候，这些努力实际上只是给猪涂口红。

**什么是Asana？**Asana提供了一种团队思维。如果你在领导一个团队，有一组基本问题你总是想要答案：从现在到实现我们的目标之间的所有步骤是什么？谁负责每一个步骤？每个事情的状态是什么？然而，令人惊讶的是，当你进入绝大多数组织时，人们无法给你这些基本问题的答案。我们提供所有信息的权威记录，而不是让信息分散在许多不同的对话和电子邮件中。你不必过来我的桌子问我，或者让我通过电子邮件转发给你。

**你的软件如何应对通过过度沟通带来的干扰？**我们有一个叫做专注模式的功能。所以如果你正在处理一个任务，你只需按一个键盘快捷键，如果有新消息进来，我们不会告诉你。

人们也很清楚，无法抵抗点击红点，对吧？红色在我们的进化历史中意味着危险，当你看到红色的东西时，它就有一种强烈的心理吸引力。我们的目标不是让你上瘾。我们的目标是帮助你完成工作。所以我们的小通知图标告诉你有新消息是蓝色的。

**数字技术能解决现代工作场所的所有问题吗？如果不能，那还有什么呢？**很多时候，问题在于人们缺乏动力或无法做出最佳决策，因为他们对自己为什么要做这项工作没有更大的理解。我们正在努力让Asana尽可能地帮助你获得这种清晰度。但显然，这只是一个帮助人类更好沟通的软件。它必须是一个合作关系。

**你的物理工作空间是什么样的？**我们给公司里的每个人提供10,000美元，用于创建他们理想的物理工作空间设置。所以我已经用坐立两用的桌子和两个显示器以及一个非常非常好的工作空间设置来实现这一点。

整个办公室的优化非常好，以便人们能够进入流畅状态，那种不被干扰的状态，没有很多事情在争夺你的注意力，你可以专注于手头的任务。

**你多久在桌子上吃一次饭？**每个月一次。我们在这里吃午餐、早餐和晚餐。尽管我们只有60个人，但我们有三位全职厨师。有些人说这似乎很奢侈，但从整体来看并不那么昂贵。人们在一起吃饭，这对我们的文化来说是一个非常丰富和重要的部分。

有关更多的修复此/工作场所，请访问：www.businessweek.com/fix-this/workplace。