在线圣诞树订单激增,便利性胜过传统 - 彭博社
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照片插图由731提供;Getty(2);Superstock(1)正在下雪。孩子们在树林中欢笑跳跃。爸爸砍下了完美的冷杉树,把它带回家,家人们在唱着颂歌、喝着可可的同时快乐地装饰它。那个在贺卡和终身电影中传播的圣诞梦,和飞翔的驯鹿一样不可信。对于克里斯汀·陈来说,现实往往是争吵着选对树,树枝划伤车子,并在把树塞进门时留下针叶的痕迹。
所以今年,这位新妈妈在她大多数购物时去的地方——互联网,购买了树,她为一棵7英尺高的冷杉支付了136.74美元。随着越来越多像陈这样的消费者选择便利而非幻想,在线树木供应商的销售正在激增。来自加利福尼亚州贝尔蒙特的公共政策分析师陈说,优点包括“车里没有针叶!”以及节后提供的取货服务。“家里有新生儿,送货变得容易多了。”
根据国家圣诞树协会的数据显示,尽管在线销售在10亿美元的美国节日树市场中所占比例不超过3%,但越来越多的零售商开始在网上销售树木。家得宝,美国最大的圣诞树销售商,去年开始在线提供树木,并表示今年扩大了产品线,树木价格从69美元到223美元不等。网络销售占去年销售的260万棵节日树的约1%。英国家居改善连锁店Homebase刚开始在线销售,从10英镑(16.30美元)起的2英尺高的树到85英镑的9英尺高的树。顾客可以在商店取货,或支付6.95英镑送货。

“我相信这将会爆炸,”瑞典圣诞树供应商Julgransajten的负责人迈克尔·尼霍尔姆说,该公司于2007年开始在线销售圣诞树,去年通过其网站售出了1000棵树。尽管这仅占其整体销售的2%,他说,在线业务每年增长50%。该公司承诺更换任何未能完好无损到达的树。尼霍尔姆说,去年只有两位客户要求更换。“这非常顺利且简单。你节省了时间和精力,”31岁的马库斯·施拉姆说,他是一位来自斯德哥尔摩的市场营销主管,过去每年搬运圣诞树的经历已成为“一种负担。”
一些在线树木供应商通过将交易称为租赁来重塑业务。例如,陈从加利福尼亚的一家公司Rent A Living Christmas Tree那里租了一棵盆栽冷杉,该公司在节后会收回这棵常青树,并将其送回苗圃,让它再生长一年。总部位于伦敦的Lovely Branches提供类似服务,称约80%的树木能够顺利从农场到客厅再返回。租赁的费用与购买大致相同。
大型零售商的进入使在线树木销售的先驱们的生活变得更加困难。“现在市场上的竞争者越来越多,”英国圣诞树供应商Pines & Needles的市场总监阿什莉·麦卡锡说,该公司在线销售已有15年。该公司每年销售约23000棵树,并在伦敦各地设有户外销售点,约三分之一的业务来自网络。客户可以通过电话或公司网站下单,享受次日送达服务。那些真的想避免家庭聚会的人甚至可以支付公司来装饰树木。麦卡锡说:“人们意识到这种服务有需求。”