英国零售商比美国商店更依赖假日销售 - 彭博社
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盖蒂图片社(2)在美国黑色星期五广告和邮件泛滥之后,美国人可能很难想象实际上还有一个地方,零售商更渴望进行圣诞销售。看看英国。
英国人在11月和12月的年度消费中占比更大,这使得这几个月对像马克斯与斯宾塞集团和下一个这样的零售商来说比萨克斯和梅西百货更为关键。马克斯与斯宾塞的首席执行官马克·博兰德表示:“英国的圣诞节庆祝得比其他地方更热烈。”
五年的经济困难提高了英国假日消费高峰的影响,咨询公司德勤的英国零售负责人伊恩·盖迪斯表示。“如果家庭没有钱,他们全年都会勒紧腰带,”他说。“他们唯一会大肆消费的时刻就是圣诞节。”
2012年11月,英国零售销售额比年初前10个月的平均水平高出15%,比12月的平均水平高出37%,政府统计数据显示。在美国,2012年11月的零售销售额比10个月的平均水平高出11%,而12月的增幅为31%。随着英国人在漫长的夜晚与朋友、同事和家人欢庆,12月酒吧和餐厅的销售通常会激增至月平均水平的20%以上,研究机构CGA Peach表示。
英国沃尔玛超市连锁店Asda的估计,五分之一的顾客将在一月份开始为圣诞节储蓄。这种态度促使商店更早地争夺顾客。Asda在11月21日开启了圣诞食品配送的预订热线,比2012年早了两周。到那时,M&S和竞争对手约翰·刘易斯合作社已经开始了近三周的奢华电视广告宣传这个季节。“一切开始得太早,以至于当圣诞节终于到来时,我已经厌倦了,”37岁的纽约人克莱尔·兰登说,她自2000年以来一直住在伦敦。
美国人全年消费较为均匀,部分原因是情人节、母亲节和九月份的返校季等以购物为中心的节日,芝加哥本地人、现居英国并担任咨询公司 埃森哲零售业务全球总经理的克里斯·唐纳利说。然后是感恩节,他表示这是跨大西洋差异的主要原因。11月的假期“在圣诞促销和美国的圣诞消费方面起到了防火墙的作用,”他说。
由于感恩节在11月28日(去年是11月22日),美国今年的圣诞购物季相对较短,而英国的倒计时则比以往任何时候都要早。酒吧和餐馆在七月份就敦促顾客预订圣诞派对,而伦敦的摄政街在11月9日开启了节日灯饰,比去年早了四天。模仿德国节日市场的圣诞集市在11月中旬在伦敦、伯明翰、曼彻斯特和利兹开幕,比柏林和法兰克福的类似集市早了两周。当美国的假日购物季以黑色星期五的折扣轰炸开始时,英国零售商已经吸引圣诞购物者数周了。
根据媒体机构7Stars的报告,英国的电视广告支出在11月和12月比2012年同期增长了7%,主要由零售商推动。英国最大的百货商店连锁约翰·刘易斯为为期六周的活动预留了超过1130万美元,其中的核心是一则两分钟的动画广告,讲述了一只熊和一只野兔的故事。马克斯与斯宾塞的假日广告是一部幻想作品, featuring 模特罗茜·汉廷顿-怀特莉和演员海伦娜·博纳姆·卡特,于11月6日首次在电视上播出,比去年的活动提前了一天。“与美国不同的是,我们在下半年没有其他节日,”伦敦市场研究公司Kantar Retail的分析师布莱恩·罗伯茨表示。“所以圣诞节是一个彻底的消费狂欢——在新年初会有可预见的零售疲软。”