HealthCare.gov的修复程度如何? - 彭博社
John Tozzi
HealthCare.gov照片由 Jon Elswick/AP Photo 提供白宫表示,它已修复了超过 400 个软件漏洞,这些漏洞在两个月前影响了 healthcare.gov 的首次推出。系统现在应该能够在超过 90% 的时间内运行,错误信息 的发生率已降至不到 1%。
被引入以拯救网站的管理修复者 Jeff Zients 在政府周日的 更新 中表示:“12 月 1 日的 HealthCare.gov 与 10 月 1 日的情况截然不同。”
美国人现在将看到这是否属实。个人必须在 12 月 23 日之前为 1 月 1 日开始的健康计划进行购物,而预计 12 月通过该网站的注册人数将比前两个月更多。虽然 Zient 表示 healthcare.gov 现在可以同时处理 50,000 名访客,但这一说法“在现实世界中尚未得到证明,美国官员也不确定该网站是否能承受,”彭博社的 Alex Wayne 和 Alex Nussbaum 今天报道。此外,他们还报道,即使是声明的错误率在商业网站的标准下也是极高的。
虽然消费者体验可能更顺畅,但与保险公司沟通的系统部分仍然存在更深层次的问题。“在注册流程从头到尾正常运作之前,许多消费者将无法注册保险,”被称为美国健康保险计划的游说组织的主席在一份 新闻稿 中表示。保险公司仍然收到关于试图通过 healthcare.gov 注册的人的错误数据, 纽约时报 报道 周日。
一个更显著的迹象表明需要更大规模的修复:政府并没有放弃其 试点项目,该项目旨在绕过 healthcare.gov,让人们直接与保险公司注册补贴保险。这基本上是 计划 B,如果奥巴马医保网站无法及时修复的话。正在进行的一些软件修复旨在使保险公司的直接注册更容易,保险公司仍然必须使用联邦数据库来验证客户是否有资格获得降低保费的补贴。
进一步证据表明混乱仍然很严重:Healthcare.gov 的小型企业交易所已在紧急处理中被搁置。在感恩节前的公告中,白宫表示,针对最多 50 名员工的公司的联邦保险市场 将在一年内无法运作。它原定于 10 月 1 日上线,并推迟了一次,直到 11 月底。雇主可以在网站上浏览计划,但他们需要离线通过经纪人或直接从保险公司购买保险。
白宫的8页进展报告没有包括到目前为止有多少人注册的数据。2014年3月31日的这个数字——这是人们购买保险并避免明年税收处罚的截止日期——将是真正衡量 healthcare.gov 救援任务结果的标准。