沃尔玛的新首席面临旧困扰 - 彭博社

即将上任的首席执行官 沃尔玛商店，47岁的道格·麦克米伦，是一名公司人，也是阿肯色州的本地人——零售商的总部所在地。根据大多数人的说法，他受人喜爱，富有魅力，易于接近。到明年二月，当迈克·杜克退休时，他将管理这个价值4700亿美元的帝国，这一切都需要良好的剂量。但它还需要更多：全球最大的零售商必须应对美国和海外销售放缓、数字存在感不足、对其墨西哥子公司的腐败指控以及因低工资而引发的工人抗议。“沃尔玛，以及整个零售业，正处于十字路口，”零售战略公司Newmarketbuilders的创始人卡罗尔·斯皮克曼说。“沃尔玛的庞大规模使得推动增长变得困难。大多数零售商如果不后退就已经很满意了。”

麦克米伦在1984年夏天首次在沃尔玛工作，担任仓库员工。他毕业于阿肯色大学，并在1990年获得塔尔萨大学的MBA时回到零售商——并且从未离开。在担任各种商品管理职位后，麦克米伦于2006年被任命为山姆俱乐部的首席执行官。三年后，他接替杜克成为沃尔玛国际业务的负责人。“他实际上一直在接受首席执行官的培训，”斯蒂费尔·尼古拉斯的分析师大卫·希克说。

这就是麦克米伦的官方简历。还有他的文化背景。“他可能是为数不多的几位高级管理人员之一，曾经认识山姆·沃尔顿。这对沃尔玛来说是个巨大的事情，”研究机构Telsey Advisory Group的高级董事总经理乔·费尔德曼说。沃尔顿家族拥有沃尔玛股票略多于一半，而沃尔顿的长子罗布是董事长。

在美国，沃尔玛的低收入顾客在持续的失业和更高的工资税中挣扎。许多人似乎已经逃向美元商店，寻找更低的日常价格。其他顾客感到沮丧，因为沃尔玛并不总是有足够的员工来保持货架的充足。而 亚马逊则以其低价和快速的配送吸引了顾客。11月，沃尔玛报告了其在美国开设超过一年的商店中第三个季度的销售下降——这是零售商健康状况的一个关键指标。尽管沃尔玛提前一周开始提供黑色星期五的优惠，但它也表示预计假日季节的同店销售将“相对平稳”。

在麦克米伦的领导下，沃尔玛的国际业务——去年财政年度占公司销售的29%——也表现不佳。在中国，沃尔玛面临着越来越精明的本地公司的竞争，同时越来越多的顾客转向线上购物。这家巨型零售商计划在未来三年内关闭多达30家表现不佳的门店，并在较小的城市开设约100家新店。

沃尔玛今年与其在印度的合资伙伴决裂，推迟了在那里的雄心勃勃的建设数百家超级中心的计划。该零售商正在配合联邦调查，调查有关墨西哥员工使用贿赂获取建筑许可证的指控——这些指控早于麦克米伦的任期。

麦克米伦刚刚获得了他一直被培养的职位。现在每个人都在等待看看所有的经验是否能带来回报。