福特真的想摆脱召回困境 - 彭博社

2014年福特汽车公司Escape车型在伊利诺伊州渥太华的一家汽车经销商处，拍摄于9月3日摄影：丹尼尔·阿克尔/彭博社福特汽车手中是否有“柠檬”？该公司在11月26日发布了两次召回，以解决可能导致其2013年Escape SUV起火的问题。2013年热销运动型多用途车的召回总数现在达到了七次，这可能表明这家美国第二大汽车制造商存在更大的可靠性问题。

最新的问题出现在福特在消费者报告对汽车制造商可靠性排名中接近最后一位一个月后。在调查中31款福特车型中，只有一款——F-150皮卡——得分高于平均水平。该杂志表示，调查的34款福特和林肯车型中近三分之二的得分“远低于平均水平”。

“福特在非常非常短的时间内重新设计了整个产品线，他们从头到尾重新设计了这些车辆，”消费者报告汽车测试主任杰克·费舍尔说。“老实说，我认为他们在这么多新产品和新部件上咬得太多了。”

在一份声明中，福特发言人指出，公司致力于制造高质量的车辆，并“同样致力于解决潜在问题，并迅速代表我们的客户做出回应。”发言人表示，召回是自愿的。“虽然我们认识到召回给我们的客户带来的不便，但我们相信他们会欣赏我们为确保他们的安全而采取的这些行动，”声明中说。

周二宣布的两项召回中较大的一项涉及近140,000辆配备1.6升发动机的Escape车型。公司表示，该型号的气缸盖可能会过热并开裂，导致油泄漏，可能引发火灾。福特表示，它知道有13起因缺陷引发的火灾，但没有报告伤亡情况。类似的问题导致2012年12月召回超过65,000辆2013年款Escape和15,000辆Fusion轿车。第二项召回涉及约9,500辆同型号，以修复可能安装不当并可能磨损的燃油管，可能导致发动机舱内泄漏燃油。具有讽刺意味的是，这次召回似乎是由于2012年7月Escape召回时进行的早期修复所导致。福特曾告诉经销商更换可能受损的燃油管。但不正确的安装也可能导致潜在的磨损。

福特的质量问题是一个不受欢迎的转折，福特因其当前汽车和卡车系列的造型而获得了好评。这些问题始于几年前，公司决定同时更新整个系列，以超越国内竞争对手，并因MyFord Touch的故障而加剧，该系统是福特与微软共同开发的通信和娱乐系统。但福特之前的汽车和卡车系列有一个很大的优势——可靠性。“他们与日本车并驾齐驱，因为他们解决了问题，”费舍尔说。