Lululemon摆出一个熟悉的姿势:口出狂言 - 彭博社
Kyle Stock
锻炼似乎永远不会结束 Lululemon 企业传播团队。就在他们清理完因 透明裤子风波 和 首席执行官辞职公告 而产生的公关混乱时,创始人Chip Wilson暗示大码人士应该去别处购物。
感受燃烧。
Wilson的确切话是?“坦率地说,有些女性的身体确实不适合……这与大腿之间的摩擦有关,[以及]有多大的压力。”这在Wilson表示他“太富有”而无法再次掌控他创办的公司之前。
当被问及是否有些女性不应该穿公司的裤子时,Wilson迅速收回了他的说法。“不,我认为她们可以,我只是认为这取决于你如何使用它们。”
我们明白:Lululemon是一个对顾客有吸引力的品牌。它的产品承诺让人的臀部看起来更好,因此,公司可能会在让其裤子(Groove Pant,$98)出现在那些比瑜伽课更常光顾快餐店的人身上时,面临一些声誉上的负面影响。
这样的策略确实有明显的缺点:35%的美国成年人是肥胖的。人们会认为,一个名义上致力于健康和健身的100亿美元公司应该能找到激励这一市场的方法,或者至少不直接侮辱它。
即使Lululemon决心忽视三分之一的潜在顾客,保持沉默也是明智的。我们可以想象现在的企业传播培训:“避免使用‘大腿’和‘摩擦’等词汇,或任何组合。‘Ebitda’和‘namaste’是可以的。”