总统和高管需要愿意与他们意见相左的人 - 彭博社
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摄影:马克·威尔逊/盖蒂图片社 领导者的重要任务是将那些权力并非仅仅来自于领导者的人纳入他的核心圈子。
这就是评论的要点,大卫·格根提出这是奥巴马总统在管理其政府面临的一些重大挑战时,如《平价医疗法案》的推出和国家安全局的情报收集活动,所遭遇的困难之一。
格根是四届白宫政府的老兵,他指出,总统的核心助手虽然都非常能干,但他们的职位都是依赖于总统的。虽然这确保了一定程度的忠诚,但这并不容易让他们提出尖锐的问题或挑战总统。
格根的建议对任何领导者都很重要,无论是企业、政府还是非营利组织。挑战在于领导者要邀请反对意见,欢迎不同意见的人,实际上,还要奖励他们这样做。优秀的高管会创造出对问题的异议是受欢迎的期望。为此,强有力的领导者会做到以下几点:
挑战传统智慧。他们期望直接下属给他们提供基于事实和研究的直言不讳的意见。他们希望人们提供见解和观点。
与利益相关者互动。优秀的高管定期与客户交流;他们还会花时间与组织前线的人员沟通。他们善于倾听未被言说的内容。如果情况不太好,聪明的领导者会从人们表现出的缺乏热情或缺乏激情中察觉到这一点。
赞美先知。当高管收到相反的建议时,他或她应该赞扬提出建议的人。让人们知道,这种直言不讳的交流对领导者做出明智决策至关重要。
当然,领导者必须做出最终决定。有时他或她必须在会议中持相反意见。
敢于对权力说真话需要强大的个性。真相往往会刺痛领导者的自我形象,但如果领导者如此缺乏安全感,以至于身边都是迎合者,那么这个人几乎不配担任领导职务。一个邀请异议的领导者是一个在自己内心中感到安全的人,能够成为他人所拥护的领导者。