如何应对杰夫·贝索斯和其他对抗性老板 - 彭博社

摄影：Scott Eells/Bloomberg“如果你不够优秀，杰夫会把你吞噬并吐出来。如果你很优秀，他会骑在你的背上，把你压到地上。”

——摘自 一切商店：杰夫·贝索斯与亚马逊时代，作者 彭博商业周刊 作家布拉德·斯通。

杰夫·贝索斯以其“臭名昭著的对抗性” 管理风格，听起来像是你想为之工作的那种老板吗？

因此， 亚马逊.com 在一份 员工流失率最高的公司 的名单中并列第二，毫不奇怪。这一排名与贝索斯的管理风格之间是否存在相似之处？当然。

与其他成功的高管，如史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·巴尔默类似，贝索斯给人的印象是一个管理风格中融入了恐惧和威胁的老板。虽然很难质疑亚马逊的成功，但这种行为的代价是不断紧张的企业文化和高流失率。

惩罚性和负强化管理风格的问题在于，它从未捕捉到 自愿努力——这是当今职场中长期商业生存的必要条件。根据人类行为科学，积极强化最大化表现，而威胁、要求和其他形式的语言虐待只会产生刚好足以逃避或避免这些负面方法的表现水平。

信不信由你，员工可以改变一个对抗性的老板。以下是五个步骤来帮助你开始：

首先问自己：“我是否在助长这种行为？” 检查你的互动，看看你的行为是否在不知不觉中强化了老板的行为。任何让冒犯的老板知道他或她让你震惊、恼火或以你的代价“抓住”你的反应，都会强化这种不良行为。当这些行为发生时，不要以任何方式情绪化回应。相反，简单地问老板希望如何处理他或她的担忧。

成为老板的积极强化者。 当老板处于“欺凌模式”时不要反应，但在其他时候接近他或她，询问你如何可以帮助解决一些让老板感到困扰的任务或项目。尽管这看起来不太可能，但当你在自己的条件下提供帮助时，你就成为了积极强化者，从而减少了老板的不当行为。

帮助他人取得成功。 在问题到达老板之前帮助同事解决问题的员工在今天特别受重视。当老板看到解决问题的总负担并不完全落在他们肩上时，他们通常会放松。

告诉你的老板发生了什么。 让老板了解正在进行的事情很好。不要在发脾气期间或刚过后这样做，只有在这些行为缺席时才可以。

说“谢谢”。 感谢你的老板总是受到赞赏和适当的。对抗性的老板习惯于那些“拍马屁”的人，但很少收到足够的真诚感谢来回报他们的帮助和决策。不要错过这些机会。