航空公司丢失了您的行李？让您的手机来找它 - 彭博社

丢失的行李在伦敦等待拍卖摄影：Graham Barclay/Bloomberg可以用手机编程的新航空公司行李标签可能会让那些粘性的纸条成为过去——甚至可能防止你和你的行李之间的痛苦分离。全球的航空公司都渴望摆脱他们每年打印数十亿张并缠绕在行李上的条形码热敏纸标签。

那种粘性纸张很贵，而且这些代码并不能阻止每年数百万件行李的丢失。根据国际航空运输协会（IATA）的数据，去年全球约有1%的行李被错误处理，造成估计26亿美元的损失。

“这对航空公司来说在很多方面都是痛苦的，”费城郊区的Vanguard ID Systems公司的总裁兼首席执行官Richard Warther说，该公司制造无线射频识别（RFID）行李标签。“这是1970年的技术，你知道吗？但由于它有如此庞大的安装基础，他们很难迅速改变。”

根据IATA的数据，纸标签一年产量的总和可以绕地球30圈，该协会本周在都柏林举办了一次乘客会议，并发布了一项全球RFID技术标准，旨在帮助航空公司和机场降低成本，提高效率。航空公司还希望找到更快的行李投放方式，而不必经历繁忙机场常见的漫长排队。“目标不是消除纸张，而是消除麻烦，”IATA项目经理Andrew Price在一封电子邮件中写道。“有了这个标签，你可以减少排队时间。”

先锋的塑料设备嵌入了RFID技术和近场通信（NFC），以及来自 E Ink 的电子纸显示屏。它允许旅行者使用手机应用程序对标签进行编码，设置目的地——CDG代表巴黎，ORD代表芝加哥的奥黑尔——并在标签上显示。RFID芯片传输行李的位置。“这个想法是，一个人必须能够在去机场的出租车上更改他的标签，”Warther说。该显示屏与航空公司广泛部署的当前手持行李扫描仪兼容。“它的扫描效果和纸张一样好，”他说。

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航空公司在这一系列实验中的目标是让频繁出行的旅客对他们的行李有更多的控制权，并使他们在行李丢失时能够收到航空公司的短信。旅行者可以将行李的送达指向酒店或家中——无需再对着那些忙乱的行李办公室工作人员大喊大叫。如果航空公司能够消除所有那些打印机、纸张和墨水，他们也将节省大量资金。而且你也不再需要费力地撕掉那条恼人的、粘粘的纸条。

10月15日， 英国航空 在其每周10个航班之间的西雅图和伦敦之间开始为期30天的试验。测试涉及大约100名 微软 员工，他们使用 Nokia Lumia手机旅行。根据BA发言人Caroline Titmuss的说法，该航空公司计划在未来几个月进行几次额外的试验，然后在2014年广泛推出永久标签。这些标签也将与Android和 苹果 移动设备兼容，并将最初由该航空公司最频繁的旅行者使用。 澳大利亚航空 也在澳大利亚进行了广泛的RFID行李标签实验。

虽然许多航空公司可能会免费为他们最好的客户提供标签，但其他公司可能会出售这些设备或收取年度费用。沃瑟估计在旅行商店和机场的价格大约为30美元。

沃瑟表示，旅行者采用这些标签的最大动机是信息——知道你的行李在哪里。“当你下飞机时，他们发给你一条短信说，‘抱歉，你的行李没有到达迈阿密。你住在哪家酒店？’”