在工作中玩游戏，就像你的老板所希望的 - 彭博社

将通常不是游戏的追求转变为积累积分和提升排行榜的机会，已经在许多公司中找到了新的粉丝。当然，奖励员工通过实现公司目标“得分”似乎是一个容易引起办公室工作人员翻白眼的目标。但一个新兴行业正在努力将游戏融入到商业流程改进的新方法中，这个古老的管理研究领域。

目标是弄清楚我们在工作中以某种方式做事的原因，以及什么会激励我们有效地改变我们的习惯，以符合雇主的目标，从而改善运营和资本回报。换句话说，公司如何设计一个更好的胡萝卜，以便不需要更频繁地使用它的棍子？“传统上，变革一直是棍子的方法，”Badgeville的首席执行官Ken Comee说，这是一家90人的硅谷公司，是该领域最大的胡萝卜调整者之一。

被称为“游戏化”的流行词，这一策略已经在各种行业中为消费者进行尝试。Kendall-Jackson正在其新的移动应用程序中整合Badgeville的软件，面向葡萄酒饮用者。美国运通的商务旅行部门正在向其企业旅行客户推出积分和奖励系统，以帮助推动更多支出到与公司有合同的旅行供应商，从而降低成本。

甲骨文的健康科学部门在其云软件产品中融入了这些技术，其中一项努力旨在让临床试验研究人员更快地提交他们的患者数据。例如，快速输入研究结果的研究人员可能会迅速在小组中获得认可。“生命科学行业的人们本质上关心排名和声誉，”甲骨文生命科学产品战略副总裁Nick Giannasi上个月在一个关于该主题的讨论小组中说。

下个月，Jackson Family Wines（肯德尔-杰克逊的母公司）将发布一款新应用程序，该应用程序将使用游戏化软件来帮助吸引潜在客户。该应用程序的测验由Badgeville设计，内容涵盖葡萄酒的服务和葡萄的风土等主题。通过测验，你的徽章总数将飙升。目标？让人们更频繁地返回应用程序，这将为酒厂提供用户的新数据，并最终可能导致更高的销售。“人们喜欢炫耀他们的积分状态，”酒厂发言人杰森·亨克说。

当然，随着数百万工人和葡萄酒爱好者开始为达成目标而积累徽章和积分，值得怀疑的是，即使是最具竞争力的员工，超越同龄人的心理和情感奖励能持续多久。最终，这将归结为现金。“他们会想，‘如果我为底线带来了这么多投资回报，那我能得到什么？’”科米谈到那些对告诉他们如何更好地完成工作的软件系统反应良好的员工。

所以，世界的工人们欢呼吧：如果游戏化在美国企业中普及，你的咖啡杯奖品或在橄榄园的晚餐有一天可能会变成现金奖励。