杰夫·贝索斯的阴影联盟 - 彭博社
Brad Stone
摄影:金·李/彭博新闻亚马逊可能是一个独特而具有挑战性的工作场所,充满了问号紧急情况和偶尔的火山爆发,来自于这位富有远见的首席执行官。这是一个晋升竞争激烈,有时痛苦地公开的地方。但在亚马逊中,有一份工作是公司内极为渴望的,几乎任何商界人士都会为之拼命争取。
担任这份工作的人——到目前为止都是男性——可以直接、几乎无限制地接触杰夫·贝索斯,长达两年之久。他跟随贝索斯,和他一起旅行,参加他的会议,并在许多工作日结束时与他商谈。
这个职位非正式地被称为首席执行官的“影子”,或更正式地称为技术助理或技术顾问。
亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯自90年代末以来就有影子。在最初的几年里,这个角色通常由在收购中加入公司的高管担任,他们在这个快速发展的在线零售商中努力寻找自己的位置。斯蒂格·莱施利是最早的影子之一。当亚马逊在1999年收购他的公司时,他是一个在线购物市场Exchange.com的首席执行官。莱施利随后在亚马逊运营一个名为ZShops的失败服务,并在2000年底准备离开时与贝索斯共进午餐,并告诉他自己的计划。相反,贝索斯请他成为他的影子。
Leschly花了三个月跟随贝索斯,如今作为特许学校公司Match Education的首席执行官,他将这段经历视为自己职业生涯中最有价值的经历之一。“他会四处走动,参加会议,我就跟在后面。我什么都不做。只是坐在那里观察,”Leschly说。“但随后他会有一个想法,然后把它交给我去解决。”Leschly回忆起贝索斯的一个大胆提议是建立一个分布式的隔夜配送网络,将亚马逊的库存放入普通人的私人住宅中,以便可以在隔夜内送达附近的客户。(这个想法很快被证明是极其不切实际的。)
“我成了他脑中19个正在进行的活动的接收器,这些活动在正常组织中没有位置,”Leschly说。“这真的是年轻人可以做的最非凡的事情之一。”
亚马逊并不是第一家雇佣影子来协助首席执行官的科技公司。英特尔多年来一直在利用这个职位。例如,前首席执行官保罗·奥特利尼曾是他的一位前任,著名的英特尔老板安迪·格罗夫的技术助理。在英特尔和后来的亚马逊,影子作为一种方式,让新晋高管获得更多与老板接触的机会,同时也给老板提供了指导下属和听取关键事务另一种意见的机会。作为1970年代的英特尔新晋高管,风险投资家和亚马逊投资者约翰·多尔看到了这个职位的价值,并将其传达给贝索斯,“以回应杰夫对更高效率和有效性的持续追求,”多尔说。
在亚马逊的头十年里,贝索斯的影子来来去去。除了莱施利,现金支付初创公司PayNearMe的现任首席执行官丹尼·沙德,以及前Digg.com首席执行官马特·威廉姆斯,他们都曾短暂地跟随贝索斯。
然后在2003年,这个职位变得更加结构化。长期以来的亚马逊高管安迪·贾西在一次内部重组后发现自己没有角色,因此贝索斯请他成为他的影子。正如我在我的书中所写,《万物商店:杰夫·贝索斯与亚马逊时代》,贾西感到矛盾,因为许多早期的影子在未能找到更永久的角色后离开了公司。“我对与杰夫密切合作的提议感到受宠若惊,但最初并不兴奋,因为我见过之前的情况,”贾西说。“我问杰夫成功的样子是什么。他说成功就是我了解他,他了解我,我们彼此建立信任。”
贝索斯拥有普林斯顿大学的计算机科学和电气工程学位,技术能力极强——他最不需要的就是一个真正的“技术助理”来就复杂问题向他提供建议。贾西将这个职位重新定义为准首席幕僚,记录会议纪要,在一天结束时与贝索斯商讨,并确保重要事务得到落实。在贾西担任这个角色两年后,贝索斯和当时的亚马逊首席技术官里克·达泽尔任命他负责一个名为亚马逊网络服务的初创企业计算部门——在贾西的领导下,这项努力蓬勃发展,根据分析师的估计,今年将带来近40亿美元的收入。
贾西在这个角色上的成功以及在亚马逊的晋升帮助提高了这个影子职位的可见性和吸引力。现在,即使是亚马逊的其他高级管理人员,他们坐在公司备受推崇的领导顾问团——S团队中,也有自己的影子。
但贾西的继任者名单可能应该被张贴在硅谷每个猎头公司的公告板上。这些是与杰夫·贝索斯共度最多时间的高管,他们坐在离他非传统领导风格最近的位置,并且接受了他独特思维方式的训练——只看到大机会,几乎不被障碍所阻碍。以下是他们的名单,以供后人铭记:
贝索斯的影子联盟: 安迪·贾西。2003-04。当前角色:亚马逊网络服务高级副总裁。 科林·布赖尔。2004-05。当前角色:已从亚马逊退休。 伊恩·弗里德。2005-06。当前角色:Kindle副总裁。 吉姆·阿德金斯。2006–07。当前角色:汽车和家居改善副总裁。 阿米特·阿加瓦尔。2007-09。当前角色:国际扩展副总裁。 格雷格·哈特。2009-11。Kindle副总裁。 迪利普·库马尔。2011-13。当前角色:未知。 杰伊·马林。2013-。前角色:Kindle副总裁。