T-Mobile取消国际漫游费用,羞辱竞争对手 - 彭博社
Joshua Brustein
约翰·莱杰,T-Mobile USA的首席执行官兼总裁,在3月26日纽约市的一次关于新合同定价的活动中发表了声明照片由约翰·摩尔/盖蒂图片社提供T-Mobile似乎真的理解人们对他们的无线运营商所讨厌的东西。合同。对以旧换新的限制。离谱的国际漫游费。在针对前两者之后,这家自称为“无运营商”的公司现在宣布其意图削弱竞争对手从美国人出国旅行中榨取的利润——这是一个可靠地产生恐怖故事的主题,可能会让人感到恐惧,尤其是对于那些携带智能手机的旅行者。周三,T-Mobile表示将完全取消国际数据漫游费,并提供一个简单、便宜的国际语音服务计划。
这是T-Mobile持续努力使自己在美国重新获得相关性的一部分。在每种情况下,该公司都强调无线行业的一个尴尬过度行为,然后提出一个能让一小部分人非常高兴的计划。
莱杰声称,运营商在国际漫游费上的利润率可以达到90%。很少有人能亲身体验到这一点。仅有三分之一的美国人持有美国护照,而只有五个百分点的美国人每年出国旅行。
不过,这真是一个令人惊叹的好交易。它的运作方式如下:从10月31日起,T-Mobile的Simple Choice计划的客户将能够在大约100个国家免费发送短信和访问数据。他们还可以以每分钟20美分的价格拨打电话。T-Mobile表示,一位在欧洲的AT&T客户如果混合拨打电话、使用数据和发送短信花费1500美元,那么在T-Mobile上只需花费6.40美元。(虽然AT&T客户可以通过注册临时国际计划大幅降低账单,但仍然会比T-Mobile的交易贵得多。)T-Mobile还提供每月10美元的美国到这些国家的通话和短信折扣。
T-Mobile仅提供较慢的数据服务,这可能会阻止孤独的旅行者在酒店房间里窝着观看YouTube。它以每天15美元的价格出售高达100兆字节的更快数据计划。
该公司在这方面亏损:它将牺牲国际漫游的收入,同时仍需支付客户在旅行时使用的运营商费用。但目前这对公司来说并不是一个重要的业务。国际漫游费用在T-Mobile上个季度的收入中占比为2.4%。
用利润换取增长是T-Mobile似乎相当乐于接受的交换——至少目前是这样。该公司表示,在最近的一个季度中新增了110万客户,并且正在比行业内的其他任何公司更快地转化新用户。为此,它在上个季度录得净亏损1600万美元。其客户获取成本比一年前高出37%。
最可能喜欢这个的群体是T-Mobile到目前为止没有取得太多成功的一个群体:企业。因为许多人出国旅行是为了工作,他们的国际电话账单不一定是他们个人的关心。
对于T-Mobile来说,试图降低国际服务的利润率是有意义的,因为它在国际业务上几乎没有做多少生意。它几乎没有什么可失去的。而AT&T——它的主要对手——则有。