平价医疗法案：联邦健康保险交易所的技术问题影响保险公司 - 彭博社

佛罗里达癫痫基金会进行的一次导航会议，帮助人们在《平价医疗法案》下注册健康保险照片由乔·雷德尔/盖蒂图片社提供在《平价医疗法案》下创建的新交易所购物保险本应像在 Expedia 上浏览机票一样简单。然而，在10月1日推出后的几天里情况并非如此。各州和联邦政府运营的在线市场因访客过多而超负荷。网站崩溃，妨碍了注册。一些州已经解决了这些问题；加利福尼亚州宣布有28,699人在线申请了健康计划，而7000名肯塔基州居民购买了保险。

了解由美国运营的市场 healthcare.gov 的情况变得更加困难，该市场服务于36个州。联邦政府不会披露注册人数，而不愿讨论奥巴马医保启动问题的保险公司也不愿发声。

为交易所和保险公司提供咨询的医疗保健顾问指出了 healthcare.gov 的一个严重问题：它向保险公司传输错误的数据。“我们在公众面前看到的是网络门户，真是一团糟，”与一些州的蓝十字蓝盾计划合作的顾问罗伯特·拉泽夫斯基说。“在魔法师的帷幕后面情况同样糟糕。”

每晚，healthcare.gov 向保险公司发送有关新注册的文件。一些文件在传输时缺少数据。在其他情况下，传输的信息是错误的；例如，文件显示客户注册了在客户所在地区不存在的计划。有些文件损坏得如此严重，以至于保险公司无法打开它们。卫生与公共服务部拒绝发表评论。

彭博社商业周刊橙汁制造商渴望复苏相信外星人使这位互联网先驱的职业生涯脱轨。现在他面临监禁埃隆·马斯克对美国政府的攻击内幕国家橄榄球联盟的缺陷DEI计划仍然优于大多数公司的做法如果错误没有修复，保险公司可能会将客户注册到他们没有报名的计划中，使他们承担更高的免赔额，Infogix的首席执行官Sumit Nijhawan说，这是一家数据合规公司，为WellPoint和Cigna提供服务。一些注册的人甚至可能最终没有保险，盐湖城的Leavitt Partners顾问Dan Schuyler说。“如果我们在接下来的两到三周内没有看到[改善]，那么就是时候发出红旗了。”

目前，保险公司将不得不拨打联邦交易所的电话，尝试逐个申请解决问题。顾问们表示，在这些早期阶段，这是可以管理的，因为通过故障频出的美国网站注册奥巴马医保的人数很少。但随着更多人登录healthcare.gov并在1月1日覆盖开始之前尝试注册，这种修复将不可持续。“如果你只有十几个错误注册，那还好。但当你有200,000个错误注册时，你该怎么办？”Laszewski说。“保险行业非常害怕。”