便利店希望获得你的快餐消费 - 彭博社
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一位顾客在纽约的7-Eleven购物摄影:Chang W. Lee/《纽约时报》通过Redux来自7-Eleven的英式松饼早餐三明治可能没有麦当劳的蛋麦芬那样美味和熟悉,但作为麦当劳的替代品,它也能满足需求。对于快餐店来说,便利店越来越成为争夺注重性价比顾客的竞争对手,提供的食物与快餐店非常相似。
便利店一直在专注于准备好的食品,如三明治和热狗——而不是通常的包装食品——以弥补美国香烟销售的损失。现在,凯西便利店提供比萨、现做三明治和咖啡吧,而7-Eleven提供苹果核桃鸡肉沙拉和鸡肉条。根据便利店新闻的报道,便利店的食品服务销售在2012年增长了7.6%,达到了276亿美元。
对于温迪的高管来说,这就像是两面夹击。“我们上面有来自休闲餐饮的竞争,”前温迪首席财务官Stephen Hare在今年早些时候的一个会议上说,“然后你还有这个新兴的便利店群体,他们正在抢走低端顾客。”他称这种竞争环境“是我们见过的最激烈的。”
根据我们在彭博行业的同事最近的报告,三大关键因素正在塑造快餐店和便利店之间的竞争:
• 便利店正在争夺与快餐连锁店相同的核心人群:年收入低于50,000美元的家庭。
• 三明治和热狗是便利店食品收入的最大来源。比萨饼由于低入门成本,是便利店食品收入的第三大来源,去年销售增长了9.6%——为 达美乐 和 帕帕约翰 增加了竞争。
• 新鲜食品增加了便利店的客流量,并吸引了新客户,特别是女性和年长的购物者。目前,传统的便利店顾客往往是18到30岁的男性,他们主要购买香烟、咖啡、啤酒和彩票。