家得宝找到了一种方法来填补其商业模式中的巨大漏洞 - 彭博社

摄影：Victor J. Blue/Bloomberg家得宝与专业工匠的生意兴隆，并且建立了一个庞大的DIY市场。现在它正瞄准所有中间的消费者。

该公司正在快速扩展Redbeacon，这是一项免费的在线服务，帮助人们找到画家、管道工、保姆和其他小项目的专业人士。该业务是由三位谷歌难民在五年前创立的。本周，家得宝在2012年初收购了它，具体金额未披露，现在正在将Redbeacon扩展到六个新州——俄勒冈州、华盛顿州、爱达荷州、犹他州、蒙大拿州和阿拉斯加州——使其总数达到11个州。

Redbeacon表示，其价值在于超越传统的在线推荐和评分服务。承包商每月支付30美元以进入其视野，并通过收集评论和进行背景检查来筛选他们。当客户需要完成某项工作时，Redbeacon会收集一批报价，甚至帮助安排服务。

然而，该公司的真正聪明之处在于其简单而流畅的价格估算工具。家得宝通过帮助能干的消费者找到适合项目的正确物品而成为巨型零售商。Redbeacon的潜力在于帮助不太能干的消费者弄清楚一个项目可能的费用。

门的安装是一个很好的例子。任何不知道如何自己安装门的人，可能对这个项目的内容一无所知。直到现在，最好的选择是找到几位在线评价良好的修理工，并获取几个竞争报价。

Redbeacon通过一系列在线问题省去了大量的工作。涉及多少扇门？它们是什么类型的门？室内还是室外？邮政编码？在每一步，它都会更新一张包含数千个报价的图表，以详细说明预期的投标范围，从低到高。例如，更换一扇普通的室内门，费用应该在97美元到318美元之间，具体取决于你住在哪里。

这将受到大量需要新门的人的欢迎。然而，家得宝所押注的是，它也会受到那些从未真正考虑过新门但愿意花几百美元来美化自己门的人们的欢迎。或者是那些想要新门但从未想过要经历弄清楚项目可能花费多少麻烦的人。

家得宝从承包商那里获得 35% 的销售额，其余来自DIY者。但如果Redbeacon真的起飞，它可能很快就需要为第三类客户单独列出收入。