重新思考投资回报率：收入、运营和创新 - 彭博社

传统上，ROI这个术语意味着投资回报——你已经做过的事情的结果。但到那时，已经太晚了。是时候重新思考ROI，关注前端——收入、运营和创新——而不是最终结果。

仅仅为了收入而追求收入是危险的。太多的首席执行官沉迷于提升收入。理论是，“收入流动的地方，利润将随之而来。”但并不总是如此，看看Groupon，它在上市后因为早期的高销量/低利润商业模式而苦苦挣扎。

获得收入是有成本的。它需要组织花费时间和费用，这些资源本可以用于其他地方以获得更好的利用。只有当收入质量高且能以最低成本获得时，才值得拥有。太多的首席执行官过于关注拥有一个“庞大”的公司，而不是一个高利润的公司，无论其规模如何。

通用电气则是一个专注于利润的公司良好例子——并且仔细管理以利润为目标。高层管理人员不会进入或停留在不符合他们利润预期的业务中。他们从不为了增长而增长。

你的重点应该放在运营和创新的方面。如果你这样做，高利润的收入将随之而来。但不要仅仅将运营视为制造。公司中的所有人都应该理解他们的使命是支持这一商业模式。

在竞争日益激烈的快速变化的全球市场中，创新不再是只有“技术”公司才能做的事情。每个公司都必须这样做才能生存。因此，你最好在这方面变得非常出色。以下是方法：

• 衡量每个部门对实现和产生高利润收入的贡献。

• 在整个组织中培训创新原则。创造一个促进创造力、更加有效合作并更严格实施新想法的环境。

• 让每个人的工作描述中都包含开发和实施创新想法的内容。并且不要将这一努力仅限于新产品。我敢打赌，你的公司内部运营中还有很多创新的空间。

• 为人们提供“思考”的资源、环境和时间。

• 如果你无法以全球最低成本交付创新成果，那么创新就毫无意义。为公司提供专业知识和资源，而不仅仅是在制造方面。

重新思考投资回报率将需要数年时间，因此你必须保持耐心。但你也必须在追求中毫不妥协。在困难时期不要失去焦点。如果你做到这一点，你的业务将会繁荣。