新型首席营销官的演变 - 彭博社
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进化科学家使用“分支演化”一词来描述现有物种分裂成两个或多个新物种的过程,通常是对环境的剧烈变化作出的反应。首席营销官似乎正在经历类似的情况。这些管理者面临的需求日益多样化,从未有过如此多的潜力使得两个成功的首席营销官看起来如此不同——实际上,成为了独立的物种。
首席营销官职位的这种分裂形成了非常不同的方向,每个方向都有各自的优势,并相互对立,这使得营销领导者和公司面临深刻的选择。首席营销官正在迅速在五个关键轴线上多样化:
数字专家 vs. 营销传统主义者: 营销的最终目标是永恒的。营销人员仍然寻求建立品牌、创造消费者意识和赢得客户支持。然而,数字革命正在彻底改变手段。每家公司现在都必须考虑数字营销与传统营销专业知识之间的权衡。
商业领袖 vs. 营销大师: 公司越来越需要首席营销官不仅仅是一个营销天才。他们被期望帮助首席执行官制定整体商业战略,并指导资源在整个业务中的分配。如果你只渴望成为一个营销大师,你可能不会被视为首席营销官的材料。
创新 champion vs. 购物专家: 创新 champion 专注于通过使组织成为创意的源泉来建立三到五年后的管道。购物专家通过实现销售来推动今天的利润和损失。相对较少的营销领导者能够真正声称在这两个领域都是权威,但这两者显然都是至关重要的。
行业专家与多才多艺的合作伙伴:许多公司传统上认为,首席营销官必须在公司竞争的行业(或一个密切相关的行业)中成长。但现在变化如此之快,首席执行官需要他们的首席营销官具备多才多艺的能力,以帮助他们理解在更广泛的世界中发生的一切,而不仅仅是在一个行业内。这意味着如果你在一家公司的整个职业生涯中都待在一个行业,你实际上有可能被视为不合格,无法成为首席营销官。
复杂的战略家与创业先锋:在成熟市场中,首席营销官面临平稳增长、老龄化人口和激烈竞争,营销往往高度依赖数据。首席营销官依赖复杂的消费者洞察和精密的战略来获取微薄的收益。相比之下,新兴市场为首席营销官提供的数据较少,但增长潜力更大,因此他们更看重创新的企业精神、适应能力和韧性,而不是战略的严谨性。
商业是一个达尔文式的自然选择系统。适应环境变化的公司和领导者往往会繁荣发展。当前的商业环境要求如此多的适应,传统上定义首席营销官角色的界限正在迅速被重新划定。现在的重大任务是获取多样的知识和经验,以演变为一种新型的首席营销官——一种将全面和专业视角结合起来,以指导公司日益扩展的营销选择和投资。