企业健康的关键：敏捷性和灵活性 - 彭博社

摄影：Serg Myshkovsky正如大多数专家所同意的那样，公众公司短期业绩的关注过于集中，而对其运营卓越性和组织有效性的关注则不足。

季度财报仅提供了公司在某一时点的业绩快照。它对公司的人才深度、组织的强度或其长期战略的稳健性几乎没有提供任何信息。

考虑一下公司如何处理问题。

在现代全球经济中，供应链中断是生活中的一个事实，正如死亡和税收的确定性一样，这要归因于各种事件——自然灾害、爆炸、火灾、建筑物倒塌和政变——这些都是公司高管无法控制的。

例如：“东海岸最大港口之一的计算机问题……在数周内扰乱了东北地区的货物流动，”华尔街日报 报道称，“延迟了返校销售所需消费品的交付。”

这些是全球高管必须始终准备应对的不可预测、偶发的危机。我们不知道会发生什么或在哪里发生，但我们知道一定会发生一些事情。

最优秀的管理者足够灵活和敏捷，能够迅速反应。最优秀中的优秀者会提前进行战略规划；当意外发生时，他们已经知道自己的选择是什么。

顶尖企业的高管们还必须制定应对长期挑战的计划，例如欧洲的衰退；中国的潜在放缓；美国的复苏乏力；熟练工人的短缺；或新法律法规的实施。

而且不要忘记，积极方面也存在挑战。我们在过去几年中看到的历史低长期利率，以及美国日益丰富的低成本天然气供应，为许多公司创造了潜在的改变游戏规则的机会。我们将通过历史的长远视角来判断谁是赢家，而不是仅仅看季度收益。

公司在较长时间内管理这些众多挑战和机会的能力就是我们在BCG所称的“适应能力因素。” 这就像是一个常年马拉松冠军与一个仅在一个赛季创下纪录的短跑运动员之间的区别。

如今大多数美国公司几乎都处于战斗状态：它们减少了浪费；变得更加精简；进行了“去层级化”；并加快了创新和决策过程。

但是，尽管在经济低迷时期，精简是成功和生存所必需的，但这并不自动将普通组织转变为世界级组织。在商业中，适应能力与健康一样，远不止于低脂肪与体重比。

例如，最具适应能力的公司通常拥有最具活力的供应链——灵活、快速，并以客户为中心的创新而闻名。它们快速行动的能力创造了其他人无法看到的优势。

但动态供应链并不是偶然发生的。正如我的同事 Grant Freeland，波士顿咨询集团“人力与组织”实践的全球领导者所强调的，它们需要在合适的地方有合适的人。

那些创造长期价值的公司在人才方面的思考与对创新和组织的思考同样具有战略性，关注未来——以及现在——例如，让新晋经理熟悉多个职位、多个职能和多个地点。帮助他们更好地理解如何与监管者、立法者、供应商甚至竞争对手有效合作。

最近出版的书籍 掌控未来，作为BCG今年50周年庆祝活动的一部分，确定了领导力、人才、设计、变革管理和组织文化是区分最高绩效组织与其竞争对手的关键领域。

当组织采取战略性的方法来追求、监控和改善这五个领域的能力时，它们会产生持久的绩效提升和竞争优势。