如何鼓励坦诚的反馈 - 彭博社

一些首席执行官有意或无意地在他们的组织中创造了一个隔离的屏障。他们通过强化他们所认为的个人忠诚，同时抑制相反的观点、问题和坦诚的反馈来实现这一点。

如果被迎合者包围，高层领导很容易发现自己处于一个脆弱的位置，因为他们需要好消息和坏消息都能迅速传达到他们那里。这种反馈对于调整战略、执行，尤其是他们的管理实践是必要的。以下是确保您获得坦诚反馈的三个建议：

寻找可信赖的顾问。建立至少两个可信赖的顾问，他们会诚实及时地反馈您所想的内容、您方法的合理性，以及您的行为和决策如何影响业务和工作文化。这些顾问需要以您的最佳利益为重——并且没有因您的失误而获益的动机。他们可以是同事、外部导师和/或专业教练。

**强化坦诚反馈。**强化提供直接和诚实反馈的行为，即使您不喜欢听到的内容。承认您欣赏并将继续欢迎坦诚的反馈。这并不意味着您必须同意反馈，但如果反馈从未传达到您那里，您将无法做出判断。

在每条信息中找到价值大多数观点中都有一定程度的真理，因此要倾听至少一个有意义的收获，而不是急于否定一个观点。如果您无法从所说的内容中提取任何有价值的信息，可以考虑一下。如果没有其他，至少要找到对方愿意分享他或她所想内容的价值。