书评：达夫·麦克唐纳的《公司》 - 彭博社

麦肯锡公司在纽约的办公室摄影：萨姆·科利奇/彭博社在大众的想象中，麦肯锡这家全球咨询公司，介于平克顿、黑衣人和哈维·凯特尔在 低俗小说 中饰演的“清道夫”沃尔夫之间。他们身着西装，佩戴袖扣，让你的问题消失。他们承诺教你如何比你自己做得更好地做你所做的事情——当然也比你的竞争对手做得更好。谁能否认这种吸引力呢？

达夫·麦克唐纳的书， 公司：麦肯锡及其对美国商业的秘密影响，与一本关于另一个看似无懈可击、令人敬畏的企业实体的著名小说同名。虽然麦克唐纳可能是在向约翰·格里森姆致敬，但他的标题直接取自麦肯锡对自己的简写，而作者作为《财富》杂志的长期记者，并没有写一篇反麦肯锡的文章。相反，通过对令人震惊的细节的专业积累，麦克唐纳建立了一个令人信服的论点，认为麦肯锡在好与（大多数情况下）坏的方面，成为了20世纪典型的美国商业。这对21世纪的美国来说是个坏消息，因为麦肯锡实际上并不生产任何东西。麦肯锡销售的最大产品就是麦肯锡本身。

彭博社追求阿提哈德正在将超大奢华压缩到其最小的飞机中主权在第151届肯塔基德比中胜过新闻香港的Honjo提供有趣、现代的日本料理，强调分享WH Smith净收入增长4.3%，旅行商店推动销售该公司由会计师詹姆斯·麦肯锡于1926年创立，他不仅能阅读账本，还理解账本讲述了一个故事。他的第一次重大洞察发生在四年前，即1922年，他出版了书籍预算控制，在书中他主张，不应该根据预计的开支设定预算，而应该先制定商业计划，然后设定能够实现该计划的预算。当时，这一观点是革命性的。这也导致了麦肯锡的第二个重大洞察：美国商业界已经准备好，甚至渴望支付外部顾问来告诉他们该做什么。

麦肯锡人并不是某一行业的专家，而是重视理性思维和直言不讳的通才。麦肯锡培养了吸引新鲜思维的声誉，这些思维没有被根深蒂固的思维方式所束缚。另一种看待这一点的方法是，它雇佣了没有经验的年轻人，并迫使他们在客户的费用下学习。然而，这通常不会成为问题，因为雇佣麦肯锡的决定通常是由公司的首席执行官做出的，而首席执行官是最后一个承认自己通过雇佣麦肯锡做出了糟糕决定的人。

随着美国商业的变化，从五十年代的自上而下管理到零年代的颠覆性创新，该公司也随之变化。到2008年，麦肯锡已成为全球力量，收入达到60亿美元。麦当劳在一章标题为“关键问题：他们值得吗？”中包括了副标题“是的，他们值得”、“不，他们不值得”和“这要看情况”。在许多情况下，麦肯锡昂贵的建议归结为简单地裁员。“麦肯锡可能是现代历史上任何地方、任何时间、任何人中，最大规模裁员的合法化者，”麦当劳写道。

对于每一个积极的麦肯锡成就——其顾问们敦促新当选的总统艾森豪威尔创建白宫幕僚长职位——至少有同样多的失败。麦肯锡在1980年代初与通用汽车的合作导致了一次被广泛认为是灾难性的重大重组。当安然公司崩溃时，麦肯锡也在其中。麦肯锡积极游说时代华纳与AOL的合并。然而，该公司仍然通过其自身的循环自我防御保持隔离。正如管理董事拉贾特·古普塔在安然破产后所说：“我们支持我们所做的工作……他们对他们采取的行动负责。”当成功时，这是麦肯锡的功劳。当失败时，这是客户的错。

麦当劳在他的书的结尾长时间关注古普塔的法律问题（他最近因内幕交易被定罪，目前在上诉中获释）以及对公司长期前景的怀疑。麦肯锡正受到波士顿咨询集团和贝恩资本等竞争对手的围攻，并且在新兴巨头如苹果和谷歌的成功中没有发挥明显作用。但也许它的未来在于管理国家。市长迈克尔·布隆伯格聘请麦肯锡为纽约项目提供咨询。（布隆伯格是彭博社的创始人和大股东，彭博社拥有彭博商业周刊。）奥巴马总统的过渡团队中有两位麦肯锡校友。在2012年，奥巴马和米特·罗姆尼在他们的总统竞选中将自己定位为理性的解决问题者；在某种意义上，这是一场麦肯锡与贝恩之间的选举。麦肯锡赢了。多亏了这家公司帮助创造的世界，我们现在常常相信修复者的理念，即使在什么都没有得到修复的时候。