百思买的降价转型正在奏效 - 彭博社
Justin Bachman
在伊利诺伊州皮奥里亚的一家百思买门店,黑色星期五购物拥挤不堪。摄影:丹尼尔·阿克尔/彭博社期待已久的转机似乎正在 百思买 发生。该电子零售商周二报告了两年来最佳的季度业绩,令长期以来一直担心电视、立体声和其他娱乐设备的销售是否已永久转移到互联网并永远远离 大型零售商 如百思买和已倒闭的电路城和Tweeter。
至少,百思买似乎已经消除了对其衰亡的直接担忧。首席执行官于贝尔·乔利本月庆祝了他上任一周年,他已经成功削减了年化成本3.9亿美元,并引导公司走上了一条名为“重焕蓝色”的广泛重组之路,目标是总共节省7.25亿美元。这位前麦肯锡公司管理顾问被称为企业转型专家,他的聘用正是为了应对百思买的诸多困境。
问题中最主要的是:高价格。通过经常在价格竞争中输给竞争对手,特别是在线零售商,百思买只加剧了 展厅购物 现象,即消费者利用实体店浏览产品,然后从价格更低的网站如 亚马逊 购买。在智能手机时代,这个问题并不仅限于电子产品,但由于多年来价格普遍高于大多数在线竞争对手对相同产品的收费,百思买特别脆弱。
在二月份,该公司表示将永久实施一个 假日季节试点项目,承诺与19家在线竞争对手以及当地商店的价格进行匹配。该价格匹配计划还为购物者提供了一个回扣,如果百思买在购买后15天内降低了某个商品的价格。除了这个项目,零售商还在努力使价格更接近竞争对手的水平,“以消除价格作为购买障碍,”正如Joly在周二与分析师的电话会议上所说。但这并不意味着百思买会削价竞争。“我们喜欢我们网站和商店的流量,我们不想因为价格而失去客户。但我们并不觉得我们需要低于(竞争对手的)价格,”他说。“我们只是不想被击败。”
此外,消费者向更大电视机的转变也帮助了百思买,这些电视机价格更高,利润率更具吸引力。在 最昂贵的产品中,有一款来自 LG 的15,000美元的型号,百思买上个月开始销售,采用最新的有机发光二极管(OLED)技术,还有一款来自 Sharp 的90英寸LED型号,售价为8,000美元。
BB&T资本市场的分析师安东尼·楚库姆巴称今天的结果“令人震惊”。百思买的股票在午盘交易中上涨了10%,2013年上涨了约183%,仅次于 Netflix 的190%的涨幅。