新Gmail是否正在扼杀电子邮件营销？ - 彭博社

摄影由Getty Images提供对于被收件箱杂乱无章所压倒的Gmail用户来说，2013年的Gmail大改版可能正是他们所需要的，它将促销电子邮件和社交网络更新隐藏在标签后面。另一方面，发送这些促销电子邮件的公司对这一变化并不感到兴奋。

担心“促销”标签在功能上是一个黑洞，从 Gilt Groupe 到 Groupon，许多公司一直在鼓励电子邮件联系人将他们的消息重新路由回个人收件箱——这是一项简单的步骤，只需将电子邮件从“促销”标签拖动并放入“主要”标签即可。其他公司则更加被动地感到焦虑。“我们确实听到我们的会员在谈论这件事，”国家零售联合会数字部门Shop.org的副总裁Artemis Berry说。

这一变化可能并没有他们想象的那么糟糕。Yesmail是一家为如 EBay 和 惠普等公司每年发送约400亿封电子邮件的营销公司，它表示，打开的营销电子邮件的比例——这一指标通常在0到约25%之间——下降了不到1%。

“根据我们目前看到的情况，这并不是一个改变游戏规则的事情，”Yesmail市场情报副总裁Jason Warnock说。“但你真的需要在接下来的60天里耐心等待。”

A 谷歌发言人表示，新邮箱的设计旨在帮助用户整理邮件；满意的用户对谷歌有利。还有什么对谷歌有利呢：更多的广告。而且，发送500,000封电子邮件促销几乎是免费的，接触Gmail用户的其他选择——即购买相邻广告——则不是。如果新格式能促使一小部分公司采取这一措施，谷歌的回报可能会非常可观。

与此同时，这家搜索巨头创造了一种新的广告格式。它在每个促销信息的邮箱顶部添加多达两个付费广告。这些广告看起来像电子邮件，行为也像电子邮件，并且可以像电子邮件一样被删除（尽管它们最终会再生）。

Gmail的重新设计甚至可能不是今年对电子邮件营销人员来说最糟糕的事情。还有一个更令人担忧的趋势：根据Yesmail的数据，几乎一半的电子邮件现在是在智能手机上打开的。但是，当营销信息在手机上打开时，读者采取行动——购买某物、点击链接等——的频率大约只有在桌面上打开时的一半。