什么是好的手势控制 - 彭博社
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摄影:爱德华·博克/科比斯全球的智能手机屏幕正在拥抱简洁设计,以便在高端像素空间中展示内容。物理按钮和它们的 屏幕对应物 正在被抛弃;杂乱无章正在被驱逐。这意味着手势——滚动、滑动、点击、捏合、轻 flick——正成为智能手机用户界面的主导形式,语音和面部命令也开始跟随其后。
但是随着每个新应用和手机——Moto X,例如——手势的范围正在增加。大多数人可能已经没有充分利用手机的手势功能,甚至这个核心 手机手势(通过卢克·沃布尔斯基)列表对我们大多数人来说也是超出范围的。
著名的认知科学家和 日常事物的设计 的作者唐·诺曼可能会说,如果大多数人没有充分利用智能手机上的手势——而智能手机是为了被人类使用而设计的——我们应该将其视为手机设计中的一个缺陷(因为我们对人类的缺陷几乎无能为力)。
那么,是什么决定了一个能够在未来几年内保持在词汇中的稳固手势,并且在各个文化中普遍使用呢?用户界面设计师、研究人员和工程师在构思他们希望能像捏合缩放或下拉刷新一样普遍的手势时,必须考虑人类的缺陷,以及其他一系列因素。我们采访了几位用户界面设计师,这是我们对他们面临的一些问题以及他们对手势设计未来的看法的总结(我们将在11月于旧金山举行的 RoadMap 会议 中重点讨论这些问题)。
设计触摸屏手势
您的手机配备了一系列传感器——电容触摸传感器、光学传感器、加速度计和图像传感器——以解读多种形式的人类输入。对于触摸手势,您的手机会测量您的手指位置及其移动轨迹,以及速度、时机和角度,以确定执行哪个任务。由于人类与手机不同,并不是所有人都以相同的方式工作,因此这些手势不必完全相同,而是应该落在一系列可接受的动作范围内。
为了教人们如何使用手机,设计师依赖于多种视觉、听觉和有时触觉的提示。一个视觉标识可能是,例如,从屏幕角落探出的一些东西,以提示用户需要执行某个操作以获取信息。手机的正面或负面反馈——震动、加载符号、工作与否——丰富了学习体验。
手机依赖于提示,旨在逐步教会你手势。但问题在于,人类在这种教学方面的能力是有限的,这取决于他们的需求。如果我们不能快速学习这个手势,我们会迅速关闭那些恼人的提示,从而无法学习这个手势,Cookie Jar UX的联合创始人兼长期用户体验研究员Yaro Brock说。
你手机的手势提示是基于用户体验工程师和设计师对你的了解(或认为他们了解的)。他们通常会在许多普通人身上进行测试,这通常涉及将设备交给用户,并在用户遇到困难时提供提示。然后会进行修改,以使手机手势更加直观。
现实是,人类在使用手机时通常要同时处理许多事情,往往只用一只手。这大大限制了用户可以执行的动作范围。实际上,人类在保留手势方面的认知空间是有限的。当然我们可以学习,但我们只会在一定程度上做到。
根据T-Mobile的高级用户体验经理David Winkler的说法,“如果太难或者失败太多次,人们就会停止尝试。”以三星 Galaxy S III上的点对点传输机制为例。虽然看起来很酷,但设置起来很困难,并且与之兼容的手机数量有限。长话短说:人们并没有像那些广告中那样愉快地将手机碰在一起分享视频。
但是在我们在足够多的设备和应用上体验一个手势之后,它开始成为我们手势语言的一部分。一旦发生这种情况,我们甚至会期待这样的手势在不同的平台和应用上会有类似的结果。
什么是好的手势?
最好的手势是简单的,并且可以用一只手完成。想想 Loren Brichter 的下拉刷新——这很合理,并且满足了许多人所需的需求。或者考虑 Flipboard 的翻转动作——这很自然且简单。以下是一个好的手势可能具备的特征的非详尽列表。
• 容易做到。 这意味着它不仅是一个简单的动作,而且是在颠簸的地铁上或提着一袋杂货时可以单手完成的动作。
• 容易记住。 简单的手势容易记住,但你也必须觉得它重要到值得记住。
• 直观。 这意味着它感觉像是你会采取的行为,并且这个动作在潜意识层面上与它所执行的动作相对应。
• 有实用目的。 这可能看起来显而易见,但设计师很容易被一个手势所吸引,而这个手势的价值与实现它所需的努力不成比例。用户不会走出他们的舒适区——他们肯定不会为了一个不会让他们生活更轻松的结果而双击并扭动。
• 这是一个愉快的体验。 Winkler 说一个好的手势感觉“像魔法”。用户体验是一个关键因素,这不容易解释。但它是我们思考和享受技术的一部分。根据 Brock 的说法,“我们正处于与事物共同生活的时代,它们在我们的生活中有意义。就像一双老鞋或一条磨损得很好的牛仔裤,你与这些东西共同生活,它们会适应你。”
手势的未来
未来可能会引入更多的手势,但现实是大多数手势将会失败。最终,人类将达到能够记住或想要记住的手势数量的上限。
未来,手势将开始与来自传感器的自动信息、您的位置以及其他个人数据相结合。
已经有 Galaxy S 4 跟踪您的眼睛,因此当您到达页面底部时,它会自动向下滚动,而Moto X则始终在监听,准备在您说“好的,谷歌现在”时激活。 谷歌现在 应用程序本身根据您的位置提供卡片建议,并适应行为变化,例如假期。像 Flutter 这样的系统使用面部表情和非接触式手势(例如,在手机前挥手而不是用油腻的手指触摸它)来控制手机,但在公共场合使用较大的动作并不理想。
这些可能不被广泛视为手势,但它们使我们在很大程度上减少了对通常不完美的命令的依赖。
“设备和手机将开始迎合用户的需求,”温克勒说。“手机将更加上下文感知——它将知道您在说话,知道您在哪里——并且它将变得更聪明一些。
或者,这意味着我们需要记住更少的手势,让手机用户变得稍微笨一点。
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