施乐的扫描仪问题变得更加严重 - 彭博社
Peter Coy
照片由 James Leynse/Corbis 提供施乐现在表示,其某些扫描仪可以在文档中更改数字,即使在最高分辨率设置下也是如此。它将此归咎于一个尚未修复的软件错误。“我们将继续不懈努力,认真开发软件补丁以解决该问题,”该公司在8月11日的声明中表示。
周末的承认对施乐来说是一个新的尴尬,上周它向客户保证,只有在将工厂设置更改为较低分辨率时,扫描仪才会更改文档。现在它表示,即使在工厂设置下,甚至在“最高模式”下——即高于工厂设置——也可能出现问题。
“我们对之前沟通中造成的任何混淆表示歉意,”施乐办公及解决方案业务集团总裁 Rick Dastin 在周日的声明中说。
根据 Dastin 的说法,常规文档仍应完美复制。出现问题的文档是“压力”文档,“包括小字体的文档、扫描多次且难以阅读的文档。”他的声明中包含了一份受影响机器的列表。
这个问题是在德国计算机科学家 David Kriesel 在施乐机器上扫描一份施工图时发现的,他注意到某些房间的测量数字发生了变化。在一封电子邮件中,Kriesel 表示,他很荣幸施乐联系他以承认该问题,并请他测试他们的补丁。他写道:“我很高兴不会被历史记住为那个太笨而无法阅读手册的人。:-)”