施乐的扫描仪问题变得更加严重 - 彭博社

照片由 James Leynse/Corbis 提供施乐现在表示，其某些扫描仪可以在文档中更改数字，即使在最高分辨率设置下也是如此。它将此归咎于一个尚未修复的软件错误。“我们将继续不懈努力，认真开发软件补丁以解决该问题，”该公司在8月11日的声明中表示。

周末的承认对施乐来说是一个新的尴尬，上周它向客户保证，只有在将工厂设置更改为较低分辨率时，扫描仪才会更改文档。现在它表示，即使在工厂设置下，甚至在“最高模式”下——即高于工厂设置——也可能出现问题。

“我们对之前沟通中造成的任何混淆表示歉意，”施乐办公及解决方案业务集团总裁 Rick Dastin 在周日的声明中说。

根据 Dastin 的说法，常规文档仍应完美复制。出现问题的文档是“压力”文档，“包括小字体的文档、扫描多次且难以阅读的文档。”他的声明中包含了一份受影响机器的列表。

这个问题是在德国计算机科学家 David Kriesel 在施乐机器上扫描一份施工图时发现的，他注意到某些房间的测量数字发生了变化。在一封电子邮件中，Kriesel 表示，他很荣幸施乐联系他以承认该问题，并请他测试他们的补丁。他写道：“我很高兴不会被历史记住为那个太笨而无法阅读手册的人。:-)”