一些施乐扫描仪可能会意外更改文件 - 彭博社
Peter Coy
摄影:Tetra Images在那些令人无法想象的可怕事物中,“文档修改扫描仪”与“食肉细菌”并列。本周Xerox承认其某些扫描仪在特定设置下会更改扫描文档中的数字。周三,它宣布了一个解决方案,发言人称之为“真的只是一个异常”。
这个问题是在德国计算机科学家David Kriesel使用Xerox机器扫描一份施工图时发现的,他注意到输出的文档与输入的并不相同:某些房间测量的数字发生了变化。Kriesel提醒了Xerox,并在他的博客上写了这个问题,并开始调查这个问题的普遍性。
问题归结为一系列ColorQube和WorkCentre机器上的故障压缩软件。该软件使文档在数据传输和计算机内存中占用更少的空间。Kriesel写道:“在他们的光鲜宣传册中,他们一直在称赞这种压缩模式是一个顶级功能。”
周三,Xerox宣布了两个修复方案:要么将扫描仪设置重置为出厂默认值,要么应用软件补丁。
在周四的一封电子邮件中,施乐发言人比尔·麦基写道:“让我把这个放在一个角度上来看,这实际上是一个异常,只有在使用扫描到文件功能时,且用户修改了文件压缩设置时,才会出现这种情况。”该公司表示,一些用户使用额外的压缩,因为他们有网络带宽限制或他们的文件特别大。
顺便说一下,这可能不是故事的结局。正如施乐所指出的,产生错误的JBIG2压缩算法是一个行业标准。