在ModCloth，复古时尚走向移动端 - 彭博社

大多数电子商务公司“并不真正理解时尚。” —苏珊·科格照片由ModCloth提供与像 亚马逊 这样的在线零售商正面竞争，对电子商务初创公司来说可能是致命的经历。亚马逊可以以短期盈利为代价占领市场。为了生存，较小的网站专注于社交在线购物工具，例如Fancy零售网站上的图钉板风格评论区，或者追求像妈妈和孩子装备商Zulily这样的细分市场。复古极客时尚网站ModCloth，销售复古风格的新衣服，做了这两件事，利用客户反馈来决定库存哪些商品和服装系列。它利用这些信息开发了智能手机和平板电脑应用程序，推动了流量和销售。

移动设备占ModCloth访问量的42%，比年初的27%有所上升，联合创始人埃里克和苏珊·科格说，这对夫妻在2002年作为高中恋人创办了公司。埃里克，首席执行官表示，通过今年早些时候发布的应用程序购买ModCloth产品（如汽水喷泉裙和复古印花裙）的iPhone和iPad客户访问频率是传统网站用户的六倍，且每次购买的花费是其两倍以上。他表示，ModCloth的销售在2012年“远超”1亿美元，今年将增长超过40%，因为公司将在匹兹堡、洛杉矶和旧金山增加约100名员工，现有员工为450人。

Kogers将他们的成功归功于明确的劳动分工：他负责技术；她负责时尚。“真正让我们与众不同的是艺术与科学的结合，左脑与右脑的结合，”首席创意官苏珊说。她表示，大多数电子商务公司“并不真正理解时尚”，而许多有才华的服装设计师“没有那种分析背景”来在线竞争。她和埃里克在离开卡内基梅隆大学的那一年，从他们在佛罗里达州库珀城的童年家中创办了公司。

从那时起，ModCloth已成为年轻女性的顶级购物网站。该公司从设计师那里购买连衣裙和其他女性服装，然后将这些商品存放在匹兹堡的仓库中，并使用像“Olive Your Dress”和“Sailor Swift Skirt”这样的俏皮名称在线推广它们。（双关语在ModCloth上很受欢迎。）即使在拥有移动应用之前，它也利用从访问其网站和社交网络（如Pinterest）收集的数据来评估哪些服装受欢迎到足以持续补货。客户反馈使网站远离无背连衣裙、松紧腰带、外露拉链、横条纹，尤其是短裙，并开始提供大码服装。

ModCloth的“成为买家”计划于2009年启动，鼓励用户对商店中提供的新款进行详细反馈，设计师可以将这些反馈纳入未来的产品中。“客户可能会说，‘我喜欢这个图案，但我觉得这个轮廓不太好看，’”Tulle的全国销售经理特里莎·基布林格说，该公司自2007年以来一直向该网站销售商品。基布林格表示，时尚品牌根据ModCloth用户的反馈调整设计。

埃里克表示，ModCloth的利润率与 Asos 相当，后者是英国最大的时尚类在线零售商，尽管他拒绝透露ModCloth是否盈利。（Asos去年报告的毛利率约为50%。）包括Accel Partners、First Round Capital和Norwest Venture Partners在内的投资者已向Kogers的公司投入了4000万美元。Norwest在去年领导了最近一轮融资，帮助公司推迟首次公开募股或收购，同时专注于增长——并筛选用户数据和评论以发现趋势。“ModCloth拥有独特的产品，其他地方无法获得，而且它在一个比我见过的任何其他零售商更懂得如何利用社交媒体的网站上，”Norwest的普通合伙人约书亚·戈德曼说。“这给他们带来了巨大的优势。”