谷歌是如何彻底搞砸Zagat的 - 彭博社
Sam Grobart
谷歌在2011年收购了Zagat,这是一份关于全国餐厅的指南照片由Tony Cenicola/《纽约时报》通过Redux提供自从在2011年以1.25亿美元被 收购后,Zagat一直处于 转型中。周一,这一切发生了变化,当时 谷歌将Zagat重新介绍给世界,作为一个免费的站点和Android及iOS的移动应用。但今天,世界并不需要另一个餐厅应用,就像不需要另一个11道菜的品尝菜单一样。我目前在手机上有六个与用餐相关的应用——已经超过我所需的数量。我真的还需要一个吗?
这一开始就很难推销,而Zagat应用在欢迎界面就让我失去了兴趣。它以“展览后美食:大都会附近的好餐厅”和“奥斯汀Uchi的顶级寿司背后。”的餐饮故事图块打开。
这有两个问题。首先,为什么我会看到关于奥斯汀(德克萨斯州)餐厅的新闻?也许这是个错误?但也许不是:其他故事似乎同样不合时宜。“适合每种心情的玫瑰酒:夏季场合该带什么”在一个关于餐厅的应用中显得奇怪,不是吗?这一切都在“纽约市”标签下;我并不是在某个普通的“全国”类别中。
但第二个更大的问题是:当我以前使用我的旧Zagat应用时,很明显我是在寻找一个吃饭的地方。这个新的Zagat首页假设我想阅读一些关于餐厅的故事和列表。如果在Zagat的网站上是这种情况,我可能会更宽容;如今在一个网站上看到与搜索或其他交易相关的内容并不罕见——看看 LinkedIn。
但这是一个移动应用,天哪。难道不明显吗,如果我打开一个关于 餐厅 的 移动 应用,我可能是在 寻找一个?即使点击左上角的小菜单按钮也无法让你进入任何可排序的搜索功能,就像旧的Zagat应用一样。我点击了“列表”,想着我会找到那些我曾经不时参考的“最佳意大利餐厅/最佳牛排馆”等列表。没有。相反,我得到了“美国8个城市的最佳寿司餐厅。”下次我计划八个城市的寿司之旅时,我会记住这一点。
菜单标签中还有其他类别,比如“视频”,提供像“蛋糕之王Duff Goldman谈论可颂、巧克力金和母乳棒棒糖。”你也可以通过呕吐来获得同样的效果。Zagat应用是某种复杂的减肥计划,让我们 不 吃吗?
如果餐厅评论应用的其他部分不是如此强大,这将仅仅是有趣。我经常使用OpenTable不仅预订桌子,还能提醒我去哪里吃。如果我在纽约外出,我可能会查看Immaculate Infatuation的应用程序,它有一些聪明但实用的“适合”的过滤器,比如“嘲笑穿着疯狂服装的欧洲人”和“白天喝酒”。无论是在本地还是旅行时,我都是Eater的新iOS和Android应用程序的忠实粉丝,它们在数十个城市中展示了网站的“38家最佳餐厅”和“热力图”系列。
而我甚至还没有提到Yelp或TripAdvisor,它们在本地状态下几乎太大,但两者都让我将我的Facebook朋友整合进来,这样我就可以看到我认识的人在哪里吃过并进行评论。这也提到了Foursquare,我根本不用于社交目的(遇到某人对我来说似乎是可怕的),但我确实想知道我的朋友们去哪里,我可以通过应用程序的“探索”功能做到这一点。
或者,在一切都结束之后,我可能会打开 谷歌地图,看看附近有什么。这在某种程度上就不需要Zagat了,不是吗?除非母乳棒棒糖是你的爱好——他们对此故事了如指掌。