商学院正在将消费者置于社交媒体显微镜下 - 彭博社

摄影：保罗·萨库马/AP照片社交媒体可以揭示关于消费者的许多秘密，商学院也意识到了这一点。越来越多的教授在市场营销课程中融入社交媒体数据，以帮助学生更好地理解消费者和品牌。

“对分析培训课程的需求正在迅速上升，”纽约大学商业分析中心的联合主任阿宁迪亚·戈斯说。斯特恩商学院。“人们对数据的质量和数量以及如何利用这些数据将企业提升到一个新水平的关注度非常高。”

今年，斯特恩开设了一个商业分析硕士项目，在上海和纽约提供。马里兰大学的史密斯商学院将在八月推出自己的硕士课程。而埃默里大学的戈伊兹塔商学院将在秋季首次提供数字和社交媒体战略课程。

戈斯自2012年秋季以来一直在斯特恩教授一门名为社交媒体与数字营销分析的课程，面向MBA和本科生。最近，执行教育的学生对这门课程的需求上升，因此他也在那教授这门课程。为了为学生创建作业，他使用公司提供给他的真实数据集，这些公司是他进行研究的对象。在课堂上，学生可能需要使用用户生成的产品评论、Facebook评论和推文等数据来衡量社交媒体努力的投资回报率。例如，有时他说，这些公司会采纳学生的建议来增强他们的策略，这可以为未来的课程创造更多的数据供探索。

由于招聘人员和MBA学生的需求，David A. Schweidel将在秋季于Goizueta开设一门数字和社交媒体策略课程。他与Twitter数据转售商Topsy合作，让他的学生可以访问自2010年以来的所有推文。他们将进行一个监测项目，以评估诸如社交媒体对话在诸如Paula Deen烹饪帝国崩溃、棒球中的类固醇或Trayvon Martin案件的结果等争议中的变化。

“与其讨论数据有多少，不如关注从数据中获得的洞察，”Schweidel说，他与史密斯学院的副教授Wendy Moe共同撰写了一本关于社交媒体智能的书，预计将在冬季发布。

教授们表示，只要公司继续寻找能够从数据中获得洞察并将所学融入战略制定的员工，对这些课程的兴趣就会持续增长。“聪明的公司，”Ghose说，“正在通过花费大量时间在数据分析上来向前推进。”

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