数据隐私的竞争优势 - 彭博社
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摄影：詹姆斯·布朗德随着数据泄露在云计算时代成为生活的一部分，新证据表明消费者正在寻找保护他们隐私的公司。根据Forrester Research的说法，人们会选择将业务交给数据卫生良好的公司，就像在1990年代，他们寻找环境记录良好的公司一样。
Forrester将在本周发布一项调查，其中62%的受访者表示，他们“绝对不可能”再次从与数据经纪人共享个人信息的公司进行购买，37%的人表示由于阅读了公司的服务条款而放弃了在线交易。这项研究是由分析公司Neustar委托的，结果还表明人们对广告拦截和其他隐私工具的熟悉度在增加。这里有一张描述1,069名成年人浏览器设置的图表。
Forrester得出结论，消费者对公司使用消费者数据的日益关注将导致他们期望更简单、更直观的隐私政策。该研究公司还认为，“数据的误用和滥用将影响盈利能力”，因为罚款和失去的消费者信任。在介绍这项研究时，分析师法特梅赫·哈提布洛告诉记者，隐私是“下一个绿色运动”。在一系列建议中，Forrester认为公司应该通过“压力测试”他们的数据操作来作出回应，并将隐私政策转变为营销机会。
那么对此我们该如何看待呢？我承认我持怀疑态度。首先，考虑到仍有数百万美国人使用拨号上网服务，我们能否确保大多数人甚至能定义“浏览器”，更不用说“广告拦截插件”了？更重要的是，消费者真的会因为公司对待数据的方式而抛弃他们吗？毕竟，Facebook 仍然相当受欢迎——即使它与数据交易合作，以了解你在 当地药店 购买了什么。
即使隐私真的成为新的绿色运动，这也可能带来自身的负面影响。比如，回想一下，许多公司试图搭上环保潮流而出现的“绿色洗涤”现象。在数据的情况下，这可能已经在发生——流行的图片网站Pinterest在同一天宣传其“请勿追踪”功能时， 宣布了一项计划 大规模扩展其数据收集习惯。
针对这些担忧，Neustar的首席隐私官Becky Burr告诉我，确实有一个真正的隐私运动正在进行。她说，这不仅是由消费者推动的，还有那些担心在美国，尤其是 欧洲 的公司。这是一个合理的论点。可能 Google、Apple 和其他公司会提升他们的数据保护水平——如果没有其他原因，也为了避免像 Nike 或 Shell 这样的公司在1990年代因其行业的整体罪行而被特别指责（无论对错）。
Forrester的研究于三月进行，将于星期三发布。该研究基于对1,053名“在线”成年人进行的调查（样本可能包含更高比例的注重隐私的消费者。）
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