海洋世界对批评性纪录片《黑鱼》进行反击 - 彭博社

摄影：Joerg Modrow/laif/Redux当海洋世界娱乐作为今年圣丹斯电影节的明星之一出现时，这并不是主题公园，爱心满满的杂技杀人鲸Shamu所希望的角色。导演Gabriela Cowperthwaite的强大*黑鱼，*今天在部分市场上映，聚焦于2010年资深训练师Dawn Brancheau被公园的一只鲸鱼残忍杀害的事件。Cowperthwaite获得了一批公园事件的电影资料，并进行了几次情感丰富的采访，采访对象是一些曾与Brancheau相识并与32岁的杀人鲸Tilikum合作过的前海洋世界训练师。剧透警告：海洋世界并不是英雄。

此外，黑鱼暗示该公司传播了关于与杀人鲸相关事件的错误信息，包括Brancheau的死亡。去年，职业安全与健康管理局（OSHA）因与这一不幸事件相关的两项违规行为对海洋世界进行了处罚。该电影还对杀人鲸的囚禁发出了更广泛、充满激情的呼吁，表达了对将如此聪明且社会复杂的哺乳动物与其家庭分开，并迫使它们为食物表演把戏的担忧，认为这构成了奴役。“我以为我在拍一部关于人类及其动物的完全不同的电影，”Cowperthwaite说，她表示自己并不是活动家，而是“一个曾经带孩子去海洋世界的普通母亲”，在她决定拍摄这部电影时。“经过两年的学习，我现在觉得杀人鲸的囚禁需要结束。”

海洋世界，一家价值25亿美元的公司，由私募股权公司黑石集团拥有，从一开始就对这部电影持谨慎态度。“我很确定他们的法律团队在我们的圣丹斯首映式上，”科普瑟特说，她指出在他们的第一次公开放映中，她和电影中出现的训练师被两名身份不明的人问了很多关于他们违反了哪些保密协议的问题。（他们的回答是：没有。）当时，海洋世界试图驳斥这部电影，发布声明称黑鱼“似乎重复了动物权利活动家在过去几年中多次提出的毫无根据的指控。”不过，在2月份，该公司在4月首次公开募股（IPO）之前修订了投资者招股说明书，插入了提及OSHA案件以及围绕布兰肖去世的“重大媒体关注”，包括“纪录片”的风险因素。“我认为他们必须在证券交易委员会的催促下这样做，以对投资者进行尽职调查，”2011年书籍海洋世界的死亡的作者大卫·柯比说，该书也在海洋世界的文件中被引用。

当然，大公司和纪录片制片人之间有着漫长而微妙的历史——而且似乎没有先例或应对手册来指导公司如何应对他们的摄像机敌人。时任通用汽车首席执行官的罗杰·史密斯选择简单地忽视迈克尔·摩尔1988年开创性的纪录片罗杰与我的攻击。在2006年，沃尔玛决定建立一个“战情室”，由公关专家和政治活动家组成，逐条反击沃尔玛：低价的高成本。而在2004年，麦当劳似乎在摩根·斯普尔洛克的超大号我发布后，因负面新闻而屈服，停止了菜单上的“超大号”选项（尽管该公司否认其决定与电影有关）。“一般来说，你想要将危机响应与危机所在的地方相匹配，”纽约一家企业和危机公司的负责人迈克尔·戈登说。“例如，如果某事仅存在于社交媒体中，你想要在社交媒体中回应。如果它仅存在于一个媒体市场中，那么你只想在那个媒体市场中回应。”

随着 黑鱼 今天的上映，海洋世界正式采取了攻势。上周末，该公司向约50位电影评论家发送了一封电子邮件，主题为“一个不诚实的电影”，其中逐条反驳了许多关于黑鱼的指控。电影的代表立即详细回复，挑战海洋世界自己的说法。值得注意的是，这一回应专门发给了电影评论家，除了小型节日观众外，他们是唯一看过这部电影的人。（戈登观察到：“如果这是一个可能成为重大问题的事情，或者他们预期会这样，那么他们应该主动处理，无论危机处于何种状态。”）据报道，海洋世界正在考虑采取额外措施，包括信息广告。

海洋世界发现自己处于一个经典的困境：如果选择更公开地对抗 黑鱼，就有可能提高人们对这部电影的关注。然而，如果选择忽视它，就有可能让电影的指控无人回应。事实上，该公司可能已经这样做了。在接受 纽约时报 采访时，黑鱼发行商玛格诺利亚影业的总裁伊蒙·鲍尔斯称海洋世界对电影的近期回应是“一个不断给予的礼物”。

“我知道海洋世界的高级管理层内部认为他们不需要改变任何东西，实际上也不指望人们会看这部电影，”前海洋世界高级训练师约翰·哈格罗夫在 黑鱼 中接受采访时表示。他还指出，管理层试图将他和其他前训练师参与电影的行为解释为单纯的“寻求关注”。但戈登警告说：“对海洋世界来说，认为他们应该忽视[这部电影]并且它会消失可能并没有用，特别是如果他们觉得自己有理由。”与此同时，玛格诺利亚正在进行一场激进的营销活动，ABC的 夜线 已经对这部电影做了报道。此外，联合发行商 CNN 电影 将在今年晚些时候播出这部纪录片。不幸的是，对于海洋世界来说， 黑鱼 看起来不会很快消失。