来自怀特·巴尔杰的八个商业教训 - 彭博社
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这张1953年波士顿警察的拘留照片显示了詹姆斯“怀特”巴尔杰在被捕后的样子。巴尔杰于2001年6月23日在加利福尼亚州圣莫尼卡被捕,经过了16年的逃亡。照片由波士顿警察/AP照片提供詹姆斯“怀特”巴尔杰,83岁,南波士顿令人畏惧的冬季山帮的头目,被指控策划至少19起谋杀,在他的敲诈勒索审判期间被称为很多东西:杀手、懦夫、怪物和告密者。没有人称他为商业天才,但随着审判的进行——现在已经进入第六周;主要控方证人斯蒂芬“斯蒂波”雷克斯昨天被发现死于波士顿外的一条路边——事实证明,这可能有一点真实。
“怀特像一位高技能的首席执行官一样经营他的生意,”波士顿学院的商业法教授、前马萨诸塞州助理地区检察官玛格丽特·麦克林说。尽管他做了很多错事(包括“谋杀和混乱”,根据检察官布赖恩·凯利的说法),但以下是怀特·巴尔杰完全做对的八件事:
在雇佣或解雇时要谨慎。 在1970年代获得冬季山帮的高管职位比今天在谷歌获得工作更难。“他让很少的人进入他的内圈,”《怀特:美国最臭名昭著的黑帮分子的生活》的合著者迪克·莱尔说。申请人的面试过程可能需要数年。为了说明这一点:他在南波士顿观察冬季山的执行者凯文·威克斯成长,关注他作为当地俱乐部保镖的职业生涯,并在将他引入之前了解他的一切,麦克林说。
布尔杰在解雇(即谋杀)员工时也表现出了同样的耐心。约翰·卡拉汉,布尔杰的长期合伙人,只有在经过广泛的成本效益分析后才被解雇。布尔杰带着他最亲密的合伙人斯蒂芬“步枪手”弗莱米和约翰“刽子手”马托拉诺来到纽约讨论此事。“他不会随便杀人,”麦克林说。“布尔杰想确保自己做出了正确的决定。”
热爱你所做的事情。
曾是布尔杰副手的威克斯,告诉 60分钟的埃德·布拉德利,谋杀对布尔杰来说是一种放松:“他在之后的几周里会很平静。”你不能为谋杀辩护,但你可以为选择一条你享受挑战而不是畏惧挑战的职业道路辩护。“在工作场所,态度就是一切,”芝加哥恐慌/焦虑恢复中心的主任马克·费弗说。“诀窍是在你的工作区域内创造一些满足你内心需求的东西。”对布尔杰来说,那就是杀人。希望对你来说是一些不那么暴力和更合法的事情。
对员工诚实直接。
在他的审判中,布尔杰没有掩饰他对员工的感情。在威克斯的证词中,布尔杰打断了他,告诉他:“你真糟糕!”当约翰·莫里斯,一名在布尔杰手下工作的前FBI特工,作证时,这位犯罪头目咆哮道:“你是个他妈的骗子。”管理者可以从布尔杰愿意表达不满中学到一些东西,行为和沟通专家、书籍《哎呀!这不是一种策略》的作者德博拉·格雷森·里格尔说。“他们需要放弃‘三明治反馈’技巧,”她说——即用积极评论来支撑负面反馈。布尔杰的爆发虽然粗俗,但是朝着正确方向迈出的一步。里格尔说,这比“你做得非常好,我们很幸运有你,但……”的跳舞式表达要好得多。
不要假设你已经学完了。 2011年他被捕后不久,美国检察官办公室发布的布尔杰公寓照片显示,他拥有大量关于黑帮和犯罪的非虚构书籍,包括 法律与秩序的真实故事、 最后的黑帮、 公共敌人和 逃离阿尔卡特拉斯。这些书籍不仅仅是自我沉迷:其中许多,例如 小巷身份证制造者的秘密:地下假身份证制作技巧 和 最坏情况生存手册,显然是逃亡黑帮的功课。
尽管有70年的犯罪生涯——布尔杰在14岁时首次被捕,并被控盗窃——他仍然觉得自己有很多东西要学习。莱尔说,布尔杰一直是一个热衷于阅读的人:“他对军事历史非常感兴趣。他研究战略、战争和冲突战斗。他把这看作是自我教育,成为一个更好的领导者和战略家。”
为接班人做好计划。
布尔杰的冬山帮关闭的原因在于,其他犯罪组织,如拉科萨诺斯特拉(美国意大利黑手党)仍然生机勃勃。“LCN像公司一样运作,”麦克林说。“你有首席执行官、老板、副老板、顾问和士兵。这并不依赖于任何一个人。顶层的人死去,其他人来替代他们。”然而,布尔杰更喜欢基于他个人魅力的管理风格。“他是一个极端的自恋者,”莱尔说。“一切都是关于他的。所以当他离开时,组织就崩溃了。”教训很明确:要建立一个持久的事业,你必须为一个你不再掌控的时刻做好准备。
永远要有一个备用计划。
检察官凯莉在审判中分享的一个最令人毛骨悚然的故事涉及1984年约翰·麦金太尔的谋杀案。布尔杰的原计划是勒死麦金太尔,因为他怀疑麦金太尔是一个线人,但他带来的绳子太粗,无法完成这个任务。“你想要一枪打在头上吗?”布尔杰据称问他的受害者。麦金太尔同意了,布尔杰于是开枪打死了他。这是一个表面上令人恐惧的故事,但作为商业隐喻,它很好地提醒我们事情并不总是按计划进行。
“布尔杰展示了对目标的不屈承诺,”里格尔说,“以及考虑多条路径实现目标的意愿。”当他的原始想法失败时,他并没有感到沮丧或固执。相反,他尝试了其他方法,甚至向他的受害者寻求建议。“管理者在面对变化时需要灵活,”里格尔说。
善待你的邻居。
布尔杰在竞争对手中可能以无情和残酷而闻名,但在他南波士顿的邻里,他被认为是一个慷慨的当地商人,毫不犹豫地帮助那些不幸的人。根据莱尔的说法:“作为一个青少年,他是那个帮助母亲们过马路提购物袋的人。在70年代和80年代,他会给有需要的家庭提供食物或金钱。他相信,如果你照顾好你的邻居,他们会保护你,或者至少不会增加你的坏名声。”
在2011年布尔杰被捕后,他在波士顿老邻里的一个女人告诉 纽约时报,许多当地人认为这个黑帮老大“就像罗宾汉。”莱尔说:“这其中有些道理。”关于布尔杰的社区活动,“即使现在,尽管人们对怀特和他的罪行知道了一切,当地人仍然对他怀有美好的回忆。他们仍然认为他是个好人。”
保持你的幽默感。
在2011年被捕后,巴尔杰被带到波士顿的一家联邦法院,询问他是否能负担得起律师的费用。“好吧,如果你能把我的钱还给我,我就可以,”他打趣道。(根据联邦调查局的说法,他在圣塔莫尼卡的公寓里有超过80万美元的现金。)巴尔杰在即使是最紧张的情况下也常常开玩笑。值得一提的是,他的许多前员工至少都有一个关于巴尔杰机智的故事。
“我们大多数人尊重一个认真对待我们、工作和组织使命的老板,而不是过于严肃对待自己,”里格尔说。“特别是自我导向或自嘲的幽默,适度但有策略地使用,可以在很大程度上减少紧张,平衡局面,并展示真实性。”