来自怀特·巴尔杰的八个商业教训 - 彭博社

这张1953年波士顿警察的拘留照片显示了詹姆斯“怀特”巴尔杰在被捕后的样子。巴尔杰于2001年6月23日在加利福尼亚州圣莫尼卡被捕，经过了16年的逃亡。照片由波士顿警察/AP照片提供詹姆斯“怀特”巴尔杰，83岁，南波士顿令人畏惧的冬季山帮的头目，被指控策划至少19起谋杀，在他的敲诈勒索审判期间被称为很多东西：杀手、懦夫、怪物和告密者。没有人称他为商业天才，但随着审判的进行——现在已经进入第六周；主要控方证人斯蒂芬“斯蒂波”雷克斯昨天被发现死于波士顿外的一条路边——事实证明，这可能有一点真实。

“怀特像一位高技能的首席执行官一样经营他的生意，”波士顿学院的商业法教授、前马萨诸塞州助理地区检察官玛格丽特·麦克林说。尽管他做了很多错事（包括“谋杀和混乱”，根据检察官布赖恩·凯利的说法），但以下是怀特·巴尔杰完全做对的八件事：

在雇佣或解雇时要谨慎。 在1970年代获得冬季山帮的高管职位比今天在谷歌获得工作更难。“他让很少的人进入他的内圈，”《怀特：美国最臭名昭著的黑帮分子的生活》的合著者迪克·莱尔说。申请人的面试过程可能需要数年。为了说明这一点：他在南波士顿观察冬季山的执行者凯文·威克斯成长，关注他作为当地俱乐部保镖的职业生涯，并在将他引入之前了解他的一切，麦克林说。

布尔杰在解雇（即谋杀）员工时也表现出了同样的耐心。约翰·卡拉汉，布尔杰的长期合伙人，只有在经过广泛的成本效益分析后才被解雇。布尔杰带着他最亲密的合伙人斯蒂芬“步枪手”弗莱米和约翰“刽子手”马托拉诺来到纽约讨论此事。“他不会随便杀人，”麦克林说。“布尔杰想确保自己做出了正确的决定。”

热爱你所做的事情。

曾是布尔杰副手的威克斯，告诉 60分钟的埃德·布拉德利，谋杀对布尔杰来说是一种放松：“他在之后的几周里会很平静。”你不能为谋杀辩护，但你可以为选择一条你享受挑战而不是畏惧挑战的职业道路辩护。“在工作场所，态度就是一切，”芝加哥恐慌/焦虑恢复中心的主任马克·费弗说。“诀窍是在你的工作区域内创造一些满足你内心需求的东西。”对布尔杰来说，那就是杀人。希望对你来说是一些不那么暴力和更合法的事情。

对员工诚实直接。

在他的审判中，布尔杰没有掩饰他对员工的感情。在威克斯的证词中，布尔杰打断了他，告诉他：“你真糟糕！”当约翰·莫里斯，一名在布尔杰手下工作的前FBI特工，作证时，这位犯罪头目咆哮道：“你是个他妈的骗子。”管理者可以从布尔杰愿意表达不满中学到一些东西，行为和沟通专家、书籍《哎呀！这不是一种策略》的作者德博拉·格雷森·里格尔说。“他们需要放弃‘三明治反馈’技巧，”她说——即用积极评论来支撑负面反馈。布尔杰的爆发虽然粗俗，但是朝着正确方向迈出的一步。里格尔说，这比“你做得非常好，我们很幸运有你，但……”的跳舞式表达要好得多。

不要假设你已经学完了。 2011年他被捕后不久，美国检察官办公室发布的布尔杰公寓照片显示，他拥有大量关于黑帮和犯罪的非虚构书籍，包括 法律与秩序的真实故事、 最后的黑帮、 公共敌人和 逃离阿尔卡特拉斯。这些书籍不仅仅是自我沉迷：其中许多，例如 小巷身份证制造者的秘密：地下假身份证制作技巧 和 最坏情况生存手册，显然是逃亡黑帮的功课。

尽管有70年的犯罪生涯——布尔杰在14岁时首次被捕，并被控盗窃——他仍然觉得自己有很多东西要学习。莱尔说，布尔杰一直是一个热衷于阅读的人：“他对军事历史非常感兴趣。他研究战略、战争和冲突战斗。他把这看作是自我教育，成为一个更好的领导者和战略家。”

为接班人做好计划。

布尔杰的冬山帮关闭的原因在于，其他犯罪组织，如拉科萨诺斯特拉（美国意大利黑手党）仍然生机勃勃。“LCN像公司一样运作，”麦克林说。“你有首席执行官、老板、副老板、顾问和士兵。这并不依赖于任何一个人。顶层的人死去，其他人来替代他们。”然而，布尔杰更喜欢基于他个人魅力的管理风格。“他是一个极端的自恋者，”莱尔说。“一切都是关于他的。所以当他离开时，组织就崩溃了。”教训很明确：要建立一个持久的事业，你必须为一个你不再掌控的时刻做好准备。

永远要有一个备用计划。

检察官凯莉在审判中分享的一个最令人毛骨悚然的故事涉及1984年约翰·麦金太尔的谋杀案。布尔杰的原计划是勒死麦金太尔，因为他怀疑麦金太尔是一个线人，但他带来的绳子太粗，无法完成这个任务。“你想要一枪打在头上吗？”布尔杰据称问他的受害者。麦金太尔同意了，布尔杰于是开枪打死了他。这是一个表面上令人恐惧的故事，但作为商业隐喻，它很好地提醒我们事情并不总是按计划进行。

“布尔杰展示了对目标的不屈承诺，”里格尔说，“以及考虑多条路径实现目标的意愿。”当他的原始想法失败时，他并没有感到沮丧或固执。相反，他尝试了其他方法，甚至向他的受害者寻求建议。“管理者在面对变化时需要灵活，”里格尔说。

善待你的邻居。

布尔杰在竞争对手中可能以无情和残酷而闻名，但在他南波士顿的邻里，他被认为是一个慷慨的当地商人，毫不犹豫地帮助那些不幸的人。根据莱尔的说法：“作为一个青少年，他是那个帮助母亲们过马路提购物袋的人。在70年代和80年代，他会给有需要的家庭提供食物或金钱。他相信，如果你照顾好你的邻居，他们会保护你，或者至少不会增加你的坏名声。”

在2011年布尔杰被捕后，他在波士顿老邻里的一个女人告诉 纽约时报，许多当地人认为这个黑帮老大“就像罗宾汉。”莱尔说：“这其中有些道理。”关于布尔杰的社区活动，“即使现在，尽管人们对怀特和他的罪行知道了一切，当地人仍然对他怀有美好的回忆。他们仍然认为他是个好人。”

保持你的幽默感。

在2011年被捕后，巴尔杰被带到波士顿的一家联邦法院，询问他是否能负担得起律师的费用。“好吧，如果你能把我的钱还给我，我就可以，”他打趣道。（根据联邦调查局的说法，他在圣塔莫尼卡的公寓里有超过80万美元的现金。）巴尔杰在即使是最紧张的情况下也常常开玩笑。值得一提的是，他的许多前员工至少都有一个关于巴尔杰机智的故事。

“我们大多数人尊重一个认真对待我们、工作和组织使命的老板，而不是过于严肃对待自己，”里格尔说。“特别是自我导向或自嘲的幽默，适度但有策略地使用，可以在很大程度上减少紧张，平衡局面，并展示真实性。”