T-Mobile和AT&T想提醒客户，手机是需要花钱的 - 彭博社

约翰·莱杰，T-Mobile USA 的首席执行官和总裁，在 3 月 26 日于纽约的一个活动上照片由约翰·摩尔/盖蒂图片社提供每个人都喜欢讨厌电话运营商，因此当 T-Mobile 自称为“无运营商”时，这就显得合情合理。T-Mobile 说，合同见鬼去吧！告别限制性的以旧换新政策！这个宣传显然是如此合理，以至于 AT&T 决定走上同样的道路。在过去几天里，AT&T 收购了 Leap Wireless，一家专注于低预算预付费手机客户的公司，并且 宣布了一项更灵活的政策，为希望升级智能手机的人们提供服务。

部分原因是，每家公司都试图与公众普遍认为的无线公司强迫人们签订任意、限制性合同并榨干他们的印象保持距离。这绝对是为什么 T-Mobile 的穿着粉色 T 恤的首席执行官约翰·莱杰，倾向于对电话行业进行轻微粗俗的抨击，仿佛他是某个消费者权益组织的古怪领导者。但每家公司也希望停止补贴客户昂贵的智能手机，或者至少让这些补贴变得不那么慷慨，而这只是第一步。

“整个根本挑战是让手机的实际零售价格对客户更加透明，” Forrester Research 的分析师查尔斯·戈尔文说。

这并不意味着任何公司的新换购计划是一个清晰的模型。如果说有什么的话，它们比当前的模型更令人困惑，在当前模型中，您可以通过承诺支付两年的无线计划费用来获得折扣手机。在AT&T那里，没有预付款。相反，客户根据手机的成本分期付款购买手机。一年后，她可以将其换成新型号，即使她还没有完全支付第一部手机的费用。对于T-Mobile，客户每月支付10美元的费用，以获得在六个月后将手机换成新型号的权利，因此人们必须花费60美元才能符合资格。在那段时间过去后，他们可以将旧手机交给新手机。每个计划的好处都有其论据。无论如何，这些计划对那些想要每两年换一次手机的人来说才真正重要。

手机公司非常关注留住客户。此时，几乎所有想要手机的人都已经拥有一部；吸引新无线客户的机会越来越少。这些新交易让手机公司能够为那些可能考虑更换的客户提供一种好处，以折扣的形式来购买他们的下一部手机，而不是因为他们想提前离开而对他们罚款。人们更喜欢获得手机，而不是被罚款。

换购计划还有另一个目的：它们创造了一个轻度使用的智能手机来源，可以出售给低端客户。低成本的预付费客户似乎越来越受到手机运营商的关注。在这个市场竞争是AT&T上周收购Leap的主要原因，也解释了为什么T-Mobile在今年早些时候收购了MetroPCS。

“我们将创建一个市场，翻新这些设备，并将其转售，”T-Mobile的首席营销官Mike Sievert在公司上周宣布其以旧换新计划时说道。这些经过认证的二手手机必须来自某个地方。