致目标公司经理的备忘录:并非所有西班牙裔都戴宽檐帽——彭博社
Susan Berfield
Getty Images拍摄塔吉特公司因其管理政策和劳工实践正受到大量非议。某种程度上类似其某些竞争对手——好吧,就是沃尔玛——所遭受的负面舆论。
三名前塔吉特员工以歧视为由起诉该零售商,他们在诉状中提交了一份堪称史上最尴尬的公司备忘录——其震撼程度堪比2005年泄露的沃尔玛“劝阻不健康人士入职"提案。这份最新曝光的塔吉特文件中关于如何与拉美裔相处的建议同样令人难忘:“并非所有人都戴宽边帽。“塔吉特已就该备忘录致歉。
罗伯特·冈萨雷斯、布尔马罗·法比安和佩德罗·加西亚-阿亚拉——均为拉美裔——曾就职于加州优洛县的塔吉特仓库,他们描述该处管理人员几乎全是白人。根据7月8日由法院新闻率先报道的6月24日起诉书,三人声称在工作中遭受粗俗骚扰和歧视,在向人力资源部门投诉后相继被解雇。诉讼称,塔吉特宣称的解雇理由与工作表现有关。
仅凭这些抱怨可能不会引起太多关注。但这份名为《组织效能:员工与劳工关系多元文化建议》的四页无日期备忘录确实引人注目,并被列为诉讼中的证据2。其中为塔吉特经理提供的关于西班牙裔人士的建议包括:“食物:并非所有人都吃墨西哥卷饼和玉米煎饼”以及“音乐:并非所有人都跳萨尔萨舞”。内容不胜枚举。备忘录指出:“并非所有西班牙裔群体都相同,也并非所有群体都能和睦相处”,随后还“贴心”地对各群体进行了刻板归类:“古巴人(政治难民,合法身份,教育水平较高)……墨西哥人(教育水平较低,部分可能无合法身份)。”
备忘录还隐含着一个未充分阐明的假设:理解文化差异将降低塔吉特西班牙裔员工组建工会的可能性。与沃尔玛类似,塔吉特一直抵制此类行为。备忘录声明:“就员工与劳工关系而言,以下几点有助于维持包容性文化,避免潜在劳工事件。”文件还建议区分“协同活动”(与工人权利相关的法律术语)和“集体思维”——备忘录称后者是西班牙裔的文化特征。
塔吉特发言人莫莉·斯奈德在邮件中回应:“塔吉特绝无冒犯团队成员或顾客之意,我们深表歉意。该文件内容不能代表塔吉特的价值观……这份仅在某配送中心讨论中使用的文件,从未作为正式或全公司培训内容。我们对其内容负责,并诚挚致歉。”
与此同时,据《赫芬顿邮报》报道,塔吉特百货希望吸引更多西班牙裔消费者。该公司首席执行官格雷格·斯泰因哈费尔在5月接受明尼苏达公共广播电台采访时这样描述其典型客户:“数字化连接、时间紧迫、精明的妈妈们,其中西班牙裔比例正不断增加。”