监管机构要求银行停止不光彩的催债手段——彭博社

托尼·安德森/盖蒂图片社摄影消费者金融保护局正警告银行谨慎追讨消费者不良债务。此举填补了监管空白：此前主要监管债务催收的《公平债务催收作业法》仅规范贷款机构可能雇佣的第三方催收机构及自行收购债务的公司，未对自行催收债务的银行进行约束。

如今该局要求受其监管的银行遵守相同规则，包括禁止电话催收时使用侮辱性语言，并要求准确核算借款人欠款金额。该机构去年已对独立债务催收机构及买家行使了监管权。

银行催收行为正受到更严格审查，尤其是信用卡债务催收方式。继止赎机器人签名丑闻后，美国银行家去年报道称，银行将抵押贷款催收中的某些问题手段用于追讨信用卡欠款，包括向法院提交未经核实的签名文件及虚报债务金额。

货币监理署和13个州的总检察长一直在调查摩根大通的业务操作。在预期将面临严厉监管之前，该银行悄然停止对消费者未偿余额提起诉讼。美国银行家本月报道称，由于收债力度减弱，摩根大通在追回未偿账户方面比其他同行面临更大困难。

消费者金融保护局(CFPB)作为该领域监管机构的崛起，对那些可能在追讨旧债时过于激进的其他银行来说是个不祥之兆。