TaskRabbit的困境对共享经济是个坏消息——彭博社
Joshua Brustein
沃尔夫哈德·克佩/画廊库存摄影TaskRabbit的创立基于一个近乎神奇的理念。数字通信形式将创造一种新型的就业市场,人们可以按任务将劳动力分配给最高出价者,或许还能以此拼凑出类似生计的东西。然而,正如我的同事布拉德·斯通在体验了几天清洁卫生间和修剪草坪的工作后发现,这远非工人的天堂。现在看来,这一愿景甚至无法支撑起构想它的公司。本周TaskRabbit进行了一轮裁员,公司表示正在重新调整业务方向。
这一消息对更广泛的共享经济是一个打击。在这种经济模式下,汽车所有权和固定工作被短期获取商品和服务的交易取代。监管通常被认为是Airbnb和众多汽车共享公司面临的主要障碍。但长期被视为共享经济领军者之一的TaskRabbit并未遭遇太多法律纠纷。尽管炒作不断,它却未能建立可持续的商业模式,这一事实提醒我们:此类经济活动距离成为主流还很遥远。
显然,数字中介的非正式就业需求尚不足以支撑建立此类平台的公司。如何突破早期用户群体,是共享经济领域大多数标杆企业面临的共同难题——尤其考虑到许多基于类似零工市场模式的初创企业,目前仍处于风险投资驱动的"付费增长"发展阶段。
这并不是说TaskRabbit已经毫无希望。
公司创始人Leah Busque在一份声明中表示:“我们重新调整了公司结构,以支持关键业务机会,包括移动端、地域扩张、企业服务以及市场运营。这种调整意味着在某些领域要精简,而在其他领域则要扩张。”公司发言人拒绝讨论哪些领域最具扩张潜力。
TaskRabbit最具前景的未来可能在于企业服务。比起随机找人付费帮忙搬运旧衣物捐赠,那些寻求廉价劳动力的稳定雇主或许是更可靠的选择。这将使公司定位为二战以来就存在的临时职业介绍所的较小竞争对手。如果TaskRabbit能成功实现这一目标,这个想法本身并无不妥。但它显然远未达到神奇的地步。